募集要項
- 募集背景
- 事業拡大のための増員です。
- 仕事内容
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【ミッション】
顧客の採用課題解決や組織戦略遂行を手助けするのみならず、社会に対してHR市場における新しい価値・新しい概念を提唱・啓蒙していくミッションを担っています。
『Myシリーズ』いずれかのプロダクトのCSエキスパートとして、自身の顧客サクセスはもちろん、CS全体の戦略立案～実行、新商品やパッケージ開発等、一貫して実行いただく方を想定しております。
【業務詳細】
・導入時のキックオフミーティング
・顧客の活用データの分析と課題特定
・顧客満足度や機能要望等の収集および他部門へのフィードバック
・アップセルやクロスセルの提案 など
【Myシリーズについて】
https://talentx.co.jp/service
Myシリーズは、リファラル採用・人材管理・企業の魅力発信を一つにまとめたサービス。
採用活動をもっとスムーズに、効果的にサポートするものです。
【今後のキャリア】
同社では半年ごとの目標設定の場で、個人のWillと組織の方向性をすり合わせ、将来どうなりたいかから逆算してポジションアサインや抜擢を行っています。
キャリアステップ例
・全社を牽引するCSとして、エキスパートやリーダーを目指す
・複数のプロダクトにおけるCSを経験し、MyシリーズCSとして専門性を身に着ける
・セールスやコンサルタントへの配置転換で多様な知見を獲得し、ジェネラリストとして活躍する
・新規事業の立上げやグロースに携わり、最前線で業界を変革する
実際に、インサイドセールスからスタートして新卒2年目にFSチームリーダーに抜擢されたり、FSとCSを経験後入社から1年半で新規事業Bizdevのマネジャーとして活躍しているメンバーもいます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
「The Model型」を採用しております。
「マーケティング」「インサイドセールス」「フィールドセールス（ソリューションセールス）」が協業し受注した企業を、「カスタマーサクセス」が責任をもってサクセスさせる流れとなります。
- 応募資格
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- 必須
- HR領域やIT領域等、無形商材における法人営業経験者
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地住所：東京都新宿区神楽坂4-8 神楽坂プラザビルG階
沿線名：JR総武線／東京メトロ東西線・有楽町線・南北線／都営地下鉄大江戸線「飯田橋駅」徒歩8分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
休憩時間：1時間
コアタイム：あり 10:00～16:00
月平均残業時間：20時間
- 年収・給与
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年収：600～950 万円 月給制 基本給：310000円
残業代：全額支給 ＊ ご経験やスキル、オファーミッションにより変動いたします。
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり30000円)
賞与：あり 年2回（6月・12月）
昇給：あり 年2回（4月・10月）
- 待遇・福利厚生
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ベネフィットワン
アイディアインセンティブなど・書籍購入（1人月1回）・勉強会、セミナーの会社負担・資格取得補助制度
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇
- 選考プロセス
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面接3回 適性検査:あり
▼1次面接
▼2次面接（2次面接と最終面接が一緒になる可能性があります）
▼最終面接
