募集要項
- 募集背景
- 事業拡大のための増員です。
- 仕事内容
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自社SaaSナレッジ共有ツール「NotePM（ノートピーエム）」のカスタマーサクセス業務をお任せします。・運用サポート
・導入コンサル業務
・セールスフォースによる顧客管理やセールスプロセスの整理
無料トライアルを申し込まれた顧客に対して、スムーズな運用を目指したサポート業務や、システム導入におけるコンサルティングを行って頂きます。マーケティング、インサイドセールス、プロダクト開発等の各チームと連携しながらサービス開発、カスタマーサクセスのプロセス構築などにも挑戦できます。
「NotePM（ノートピーエム）」：https://notepm.jp/
ナレッジや業務マニュアルを社内共有できるツール
非IT業界出身の従業員や顧客からのフィードバックを元にした製品改善を続けており、マルコメ、京王電鉄、小田急電鉄、アイリスオーヤマなどの非IT大手企業のお客様に導入頂いています。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
セールスチームに配属となります。
- 応募資格
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- 必須
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いずれか必須
IT業界での営業経験
IT業界でのカスタマーサクセス経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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本社住所：神奈川県川崎市中原区丸子通1-665 ファーストヒル102号室
勤務地最寄駅：東急電鉄線／新丸子駅
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：09:00～18:00
実働時間：8時間
休憩時間：1時間
社員全員が基本的に残業ゼロです。※徹底して効率化を行っています。
- 年収・給与
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年収：600～800 万円 年俸制 月給500000円 基本給：363650円
年俸の1/12を毎月支給
残業代：固定残業代制 固定残業時間：45時間
固定残業代：136350円 超過分は全額支給
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：なし
昇給：あり
- 待遇・福利厚生
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・書籍購入補助
・外部セミナーや講習会費用補助
・資格取得費用補助
・MacBookPro支給
・キーボード／マウス／ディスプレイは好きなものを選択可能
・広いデスクスペース
・服装自由
・有料開発ツール補助（PhpStormなど）
・飲み物無料（お茶、ミネラルウォーター、コーヒー等）
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,夏季休暇,産前・産後休暇,育児休暇
- 選考プロセス
- 面接2～3回
