募集要項
- 募集背景
- さらなる事業拡大のための増員募集です。
- 仕事内容
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「困った人を助け、困った人を生み出さず、世界中のデータトラブルを解決します」の企業理念のもとに全国のデータトラブルに関するソリューションを提供しています。
フォレンジクス事業、セキュリティ事業といった市場拡大中の事業を展開し、新規サービス開発にも積極的に取り組んでいます。注力事業のサイバーセキュリティ事業では、サービス提供の拡大に向けて、海外進出も予定しています。
■主な業務内容
・サービスの契約顧客に対する定期訪問および報告業務
・最新のサイバー攻撃情報を共有し、適切な解決策を提供
・ログ状況／インシデント対応の説明を通じた顧客満足度の向上
・カスタマーサクセスチームの立ち上げおよび運営管理
・部下の育成・サポート体制の強化 など
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
■部署
カスタマーサクセスチーム
■構成
20～40代
- 応募資格
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- 必須
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IT企業でのカスタマーサクセスまたはカスタマーサポートの実務経験
マネジメント経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地住所：東京都港区六本木6丁目10番1号 六本木ヒルズ森タワー15階
沿線名：東京メトロ 日比谷線 「六本木駅」1出口（徒歩約0分、コンコースにて直結）
都営地下鉄 大江戸線「六本木駅」3出口（徒歩約4分）
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：09:00～18:00
実働時間：8時間
休憩時間：1時間
月平均残業時間：20時間
- 年収・給与
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年収：700～800 万円 年俸制 月給583334円 基本給：583334円
年俸の1/12を毎月支給
残業代：全額支給
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり50000円)
賞与：なし
昇給：あり 年2回（3月、9月の半期ごとの人事評価に応じた昇給）
- 待遇・福利厚生
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■髪型自由、ネイル可
■定期健康診断
■産前・産後育児休業制度
■各種研修制度、研修サポート制度
■インセンティブ制度
- 休日休暇
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【年間休日】126日
【休日内訳】 週休2日制 夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇,シフト制
- 選考プロセス
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面接2回（適性検査あり）
書類選考→web適性検査→一次面接（事業部長・人事）→最終面接（代表・人事）→内定
