募集要項
- 募集背景
- サービス利用者との関係性を深め、継続的な利用促進を図るため、CRM領域の強化を目的とした増員募集を行っています。複数チャネルを活用したコミュニケーション設計と、チームマネジメントを担う中核人材をこの度募集いたします。
- 仕事内容
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電話・チャット・LINE・SMS・メールなど多様なチャネルを活用し、ユーザーとのエンゲージメントを高めるCRM施策の企画・実行を担当いただきます。・ユーザー属性・行動データに基づくCRM施策の設計・実行
・電話、チャット、LINE、SMS、メール等のチャネル活用と最適化
・MAツールやBIツールを用いたデータ分析と改善提案
・チームマネジメントおよびメンバー育成
・他部門との連携によるサービス改善の推進
・プロジェクトマネジメントおよび進行管理
【ポジションの役割】
マーケティングKPIだけでなく、事業KPIを見据えた本質的なCRM戦略を設計・実行し、サービスの価値最大化を図る役割を担います。部門横断での連携やチーム育成も重要なミッションです。
【業務を通してのやりがい】
事業主の立場で、ユーザーとの関係性を深めるための施策を自ら企画・実行できる環境です。代理店とは異なり、成果に直結するマーケティングを推進できる点が大きな魅力です。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
部署内は20代後半～40代と幅広い年齢層の社員で構成されており、年齢や性別に関係なく、専門性と協働性を重視したチーム体制が整っています。
- 応募資格
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- 必須
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・CRM領域における実務経験（3年以上）
・プロジェクトマネジメント経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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住所：東京都港区赤坂2-11-7 ATT EAST
アクセス：東京メトロ 銀座線・南北線「溜池山王駅」から徒歩5分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
休憩時間：1時間
月平均残業時間：25時間～35時間
- 年収・給与
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年収：600～800 万円 年俸制 月給416667円 基本給：313726円
半期年俸の6分の1を毎月支給
残業代：固定残業代制 固定残業時間：42時間
固定残業代：102941円 超過分は全額支給
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり100000円)
賞与：あり
昇給：あり
- 待遇・福利厚生
- 副業可、確定拠出年金、社員持株会、財形貯蓄、結婚/出産祝金、ベビーシッター利用補助、災害時見舞金、社外研修補助、書籍購入補助、部活動補助、キャリアチャレンジ制度、リファラル採用補助/インセンティブ、保養所、施設割引利用制度、研修所（世界文化遺産富山県平村）
- 休日休暇
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【年間休日】122日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接2～3回（適性検査あり）
※選考フローは変動する可能性があります。
