募集要項
- 募集背景
-
建設業界は今後益々人手不足が深刻化することが予想されており、DX推進に対するニーズが高まっています。
同社ではこれまでも建設現場の業務を効率化するサービスを複数展開してきましたが、マーケットのニーズ拡大に伴い、営業組織の強化が必要不可欠です。そのため、今回、強固な顧客基盤構築に向けた戦略策定およびマネジメントをお任せできる新たなチームマネージャーを募集することになりました。
- 仕事内容
-
【ミッション】
カスタマーサクセスとして企業へ向き合って頂きます。また、チームマネージャーとして、組織成果の達成に責任を持ちながら、チーム全体の方針策定や施策の検討・実施をリードしていただきます。
【業務の詳細】
・大手顧客契約前後における導入支援（訪問、Web）
・大手顧客に対してサービス利用状況の改善提案や運用提案の実施
・顧客全般のサービス利用促進につながる施策検討・実施（プロジェクト管理含む）
・チームメンバーのマネジメント、チーム活動としてパフォーマンス向上や業務効率化に向けた活動
【担当いただくサービス】
同社が提供している以下サービスを複数担当いただきます。
■電子マニフェストサービス「e-reverse.com」（完工高トップ100社のうち92社が導入）
■建設現場施工管理サービス「Buildee」
└スーパーゼネコンをはじめ大手ゼネコンを中心に、2024年で562社、21,656現場が利用
■建設現場ICT機器ソリューション「BANKEN」
■施工管理業務の標準化とノウハウ継承を支援する「GENBATON」
■CO排出量の算出・可視化クラウドサービス「TansoMiru」
■建設技能者向けポイントサービス「ビルダーズポイント」
【働きがい】
・カスタマーサクセスのプロフェッショナルとして成長
└導入支援から利用定着化までの手法を実践的に学びながら、大手ゼネコン向けの対応のスキルを磨くことができます。スキル向上はもとより、業務プロセスの設計・構築、運用改善等を進めていただく中でカスタマーサクセス職として求められるスキルの習得につながります。
・現場業務効率化への貢献
└担当する顧客の現場業務効率化をサポートし、自分の提案やアクションを通じて現場業務が効率化していく変化を実感することができます。
・チームマネージャーとしての経験
└チームマネージャーとして、組織成果の達成に責任を持ちながら、チーム全体の方針策定や施策の検討・実施をリードしていただきます。グループ長と密に連携し、各メンバーの目標設定や一次評価を担当することで、チームの成長を支援し、組織全体の成果に貢献することができます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
■グループ人数 9名
└グループ長43歳 メンバー 8人（1人派遣） 30代3人 20代4人 派遣社員1人
■業界未経験割合＝80%
- 応募資格
-
- 必須
-
・メンバーのマネジメント経験
以下の中でいずれかのご経験がある方
・法人営業のご経験
・カスタマーサクセスのご経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
-
勤務地住所：東京都江東区豊洲5-6-36 豊洲プライムスクエア9F
最寄り駅：有楽町線・ゆりかもめ東京臨海新交通臨海線「豊洲駅」より徒歩3分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
-
フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
休憩時間：1時間
コアタイム：あり 11:00～16:00
月平均残業時間：10時間
- 年収・給与
-
年収：600～750 万円 月給制 基本給：356000円
残業代：固定残業代制 固定残業時間：20時間
固定残業代：54500円 超過分は全額支給
変動手当：こども手当 15歳までのこども1人につき月額1万円支給
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 夏、冬、業績に応じての決算賞与
昇給：あり 年1回
- 待遇・福利厚生
- ノートPCとスマートフォン（iPhone）を職種や役職に関わらず全員貸与、持株会制度、こども手当（15歳までのこども1人につき月額1万円支給）、災害見舞金、資格取得支援制度、 e-ラーニング制度、社内懇親会補助、部活動補助（バスケ部、サッカー部、ハンドメイド部、山登り部など）、救護室（AED完備）、休憩室（マッサージチェアルーム、酸素ルーム）、オフィス内設置のバーカウンターでのアルコールも含むフリードリンク
- 休日休暇
-
【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇
- 選考プロセス
- 面接2回
