募集要項
- 募集背景
- データ活用市場の活況と技術の進展、そして同社ジールの成長に伴い、提案・コンサルティング・協業といった様々な引き合いが増加しています。これに対応し、体制のさらなる強化を図るため、カスタマーサクセス専任ポジションを新設し、メンバーの増員を行います。
- 仕事内容
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以下業務をお任せします。・導入済みBI製品の活用支援・アドバイス
・顧客の業務課題のヒアリングと利活用提案
・顧客との定期的なコミュニケーション（定例会・フォローアップ等）
・メーカーとの連携・フィードバック共有
・社内の営業・コンサル・開発部門との連携・協業
・活用事例の収集・ナレッジ化・共有
【働きがい】
・立ち上げフェーズに関わることで、仕組みづくりから運用まで一貫して携われる
・顧客に寄り添い、長期的な信頼関係構築が可能
・BI/データ活用領域における技術・業務知識の習得が可能
・社内の様々な部門と連携しながら、横断的な視点で成長できるポジションです
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
アライアンスオペレーション部
- 応募資格
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- 必須
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・IT業界での顧客対応経験（プリセールス、導入支援、営業、コンサルなど）
・BIツールやデータ分析製品の導入・運用・サポート経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
休憩時間：1時間
コアタイム：あり 10:00～15:00
月平均残業時間：20時間
- 年収・給与
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年収：600～800 万円 月給制 基本給：346840円
残業代：固定残業代制 固定残業時間：20時間
固定残業代：53160円 超過分は全額支給
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり150000円)
賞与：あり 年2回
昇給：あり 年1回（7月）
- 待遇・福利厚生
- 従業員持株会(奨励金+20％)、育児・介護休業制度 その他・関東ITソフトウェア健保組合の各種福利厚生
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇
- 選考プロセス
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面接2～3回
一次面接（部門長・人事担当）→二次面接（役員・人事部長）→内定
