募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員募集です。
- 仕事内容
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同社が提供する法人向けSaaSプロダクト群において、信頼性・可用性・パフォーマンスの向上を担うポジションです。クラウド環境での運用を基盤に、プロダクト横断でのSREプラクティス展開、運用自動化、障害対応体制の強化をリードします。
24x365の障害一次切り分け体制を外部委託で構築・マネジメントし、安定稼働を支えることも含みます。
【業務内容】
24x365障害一次切り分け体制の構築・運用管理
・ 外部委託チームの選定・契約・育成
・ 障害初動手順・エスカレーションルール策定
・ パフォーマンス・品質のモニタリングと改善
クラウドインフラ運用・改善の統括、および社内SREチームマネジメント（メンバー育成・リソース調整・評価）
SLI/SLO/SLAの設計・モニタリング・改善サイクルの推進
自動化、AIOps、監視基盤強化などの技術導入・PoC推進
障害対応プロセスの整備（原因分析、再発防止策策定、ポストモーテム文化醸成）
DevOps文化推進、CI/CDパイプライン最適化による安定稼働とデリバリー速度向上
開発・CS・プロダクトなど他部門との連携による運用改善と顧客対応プロセスの仕組み化
運用に関する技術的課題の発見・提案・実装のリード
【同社 サービス例】
・LINE WORKS AiCall（https://line-works.com/ai-product/aicall）
・LINE WORKS OCR（https://line-works.com/ai-product/ocr/）
・LINE WORKS Vision（https://line-works.com/ai-product/vision/）
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
選考を通じて配属部署を決定いたします。
- 応募資格
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- 必須
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クラウド環境（AWS、GCP、Azure等）におけるSRE・インフラ運用経験（5年以上）
チームマネジメント経験（5名以上）
運用改善・自動化プロジェクトのリード経験（例：監視基盤構築、IaC導入、AIOps適用）
高可用性設計、障害対応、セキュリティ運用に関する知見
他部署やステークホルダーと効果的に連携できる調整力・コミュニケーション力
SLI/SLO/SLA管理、改善施策の策定・実行経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都渋谷区桜丘町1番1号 渋谷サクラステージSHIBUYAタワー23階
最寄駅：JR線 渋谷駅 徒歩1分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所会社の定める事業所
＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置
- 勤務時間
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フレックスタイム制 1日の標準労働時間：7時間30分
休憩時間：1時間
月平均残業時間：20時間
- 年収・給与
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年収：600～1000 万円 年俸制 年俸の12分の1を毎月支給 月額458,667円～、月額基本給318,667円～
月額＝月額基本給＋固定残業代（法定内残業月10時間分として3万円～＋法定外残業月30時間分として10万円～／超過分別途追加支給）＋固定手当
■固定手当
ヘルスケア手当：月5,000円
テレワーク手当：月5,000円
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり インセンティブあり（業績・評価・在籍期間により定める）
※実績：年俸の15~20%
昇給：あり 年1回
- 待遇・福利厚生
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・通信費支援
・PC選択可能（Windows/Mac）
・語学支援プログラム（韓国語・日本語・英語）
・電子雑誌読み放題(電子マガジン1200誌以上がPCやアプリで読み放題)
・カフェテリア併設(オフィス内休憩エリアで、設置型ヘルシー社食、コーヒー・お茶各種、コーンフレークを提供)
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,特別休暇
- 選考プロセス
- 面接2回（1次→最終）適性検査なし
