募集要項
- 募集背景
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ソリューション開発部では、保守・運用の専門技術者が多く在籍しており、同社のさらなる技術力向上、
サービス展開の強化を担っています。今回の募集内容は、ITサービス運用改善／活用支援をご担当いただくポジションです。
クラウドサービスの浸透にともない、顧客のビジネス目標に合わせたIT運用戦略の策定、
運用プロセスの最適化および標準化、特にITILやその他のベストプラクティスに基づく運用フレームワークの導入が重要となってきています。
運用目線から、顧客の成功にコミットできるコンサルタントとして、
一緒に業務改善を推進できる方のご応募をお待ちしております！
- 仕事内容
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顧客のシステム運用・保守に関わる業務全般を対象に、コンサルティング提案および改善リードをお任せいたします。
【サービス・ポジションの特徴】
■BPO×IT
└ITの強みを生かした支援が特徴です。
情シス・総務・人事などバックオフィス業務の外部委託を行っていますが、
近年ではその業務いずれもITと切り離せないものとなっています。
└BPO事業はAIやシステムに取って変わる動きもあります。一般的なBPO事業者は人材削減を危惧しIT化を推し進めにくいというのが現状です。
IT企業の同社だからこそ、目先の売り上げを気にせず真に顧客のためになるBPOサービスを提案できます。
■市場価値アップ
└同一顧客に数年単位で長く携わることができます。
また、ソリューションカットは無いため、最新のトレンドをキャッチアップしながら市場価値アップも見込めます。
└経営層にIT投資の提案ができます。定型業務になりやすいバックオフィス業務ですが、外部支援だからこそ様々な提案をし、自ら非定型業務ができる環境を作れます。
└担当企業だけでなく、同社BPOサービスが支援している様々な顧客の事例を知れるため、将来的に社内SEを目指す方のステップアップにもなります。
【具体的な仕事内容】
■運用支援・業務改善アセスメント
・顧客の現行IT運用・保守プロセスの評価
・システム、ネットワーク、セキュリティの現状分析
・運用上の課題やボトルネックの特定と改善計画の立案
■運用・業務プロセスの設計・展開
・運用管理・自動化ツールの選定・導入
・インシデント管理、問題管理、変更管理のプロセス設計
・運用チームへのトレーニング、運用マニュアルの作成
・プロジェクト管理およびベンダー管理
プレイングマネージャーとして、ラインマネジメントや事業推進に興味がある方も大歓迎です。
【支援内容】
‐ITサービス導入プロジェクトの品質保証活動や導入推進支援（PMO）
‐ITサービス提供（運用）における計画の立案、業務設計、実行のリード
‐ITサービス提供（運用）でのお客様の課題に応じた最適なソリューションの提案、提供による改善活動のリード
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
ソリューション事業部 ソリューション開発部 ビジネスプロセスアウトソーシンググループへの配属予定です。
- 応募資格
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- 必須
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以下いずれも必須
・ITサービスの導入や運用改善プロジェクトの経験
・基本設計～運用保守の経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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住所：東京都港区麻布台一丁目3番1号 麻布台ヒルズ 森JPタワー／東京都渋谷区代々木三丁目22番7号 新宿文化クイントビル
アクセス：「神谷町」駅より徒歩6分、「六本木一丁目」駅より徒歩7分／「新宿」駅より徒歩6分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：09:00～18:15
実働時間：8時間
休憩時間：1時間15分
月平均残業時間：8時間
※採用時の職位により、専門業務型裁量労働制（1日のみなし労働時間：8時間）が適用される可能性有
- 年収・給与
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年収：600～1100 万円 年俸制 月給500000円 基本給：350000円
年俸の1/12を毎月支給
残業代：固定残業代制 固定残業時間：30時間
固定残業代：95000円 超過分は全額支給
一律（固定）手当：確定拠出選択金 55000円
変動手当：資格手当
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり30600円)
賞与：あり 決算賞与
昇給：あり 年2回
- 待遇・福利厚生
- 選択制確定拠出年金制度／定年70歳（正社員および、契約社員・アルバイトの無期転換社員に限る）／スキルアップ応援（資格取得支援）制度／社内公募制度／SHIFT提携保育園制度／技術勉強会・社内交流会「T.E.L＠CAFE」／株式付与ESOP信託制度／健康保険組合（東京都情報サービス産業健康保険組合）提携施設利用可能／自転車通勤制度、部活動、各種社内イベント（運動会、忘年会、社員総会・アワード） 等
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接1～2回（適性試験あり）※Webのみで完結
▼書類選考
▼面接（1～2回）
▼内定
