募集要項
- 募集背景
- 主力事業の拡大に加え、今後さらなる成長が見込まれる新規市場への参入や新商品の投入を積極的に進めている同社。中でもデベロッパー事業は、重要な成長ドライバーとして位置づけられ、大型プロジェクトの成功を重ねながら順調に事業を拡大しています。これに伴い、顧客対応品質の向上と社内の品質管理体制のさらなる強化が急務となっています。そこで今回、CS・品質管理担当を募集いたします。同社の品質基準を支えるだけでなく、顧客満足度の最大化を目指し、組織の中核を担う存在として活躍してくれることを期待します。
- 仕事内容
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中高層建築物（集合住宅、オフィスビル、商業施設等／ＲＣ造・Ｓ造）における着工後の品質管理業務および竣工後のカスタマーサポート業務を担当いただきます。・中高層建築物（集合住宅、商業施設等／ＲＣ造・Ｓ造）における着工後の品質管理に関する業務
⇒具体的には、原価/工程/品質の管理/折衝等を担当いただきます。
・中高層建築物における企画補助業務も担当
⇒施工会社折衝、コスト精査、テナント工事の図面精査等
・施工会社と実施、竣工図面の協議、確認、調整
・既存物件購入時の物件デューデリジェンス
⇒違法性確認、是正案作成、確認
・既存案件のリニューアル、リノベーション、リファイニング計画の策定、原価・工程・品質管理・折衝
・竣工物件におけるアフター案件について定期点検及び施工会社との折衝
【部門の担当案件について】
・マンション、オフィス、商業施設、ホテル、物流施設またこれらを統合した街全体の再開発案件など、主に大規模な中高層物件の工事に関する品質管理および竣工後のカスタマーサービス業務を担っています。
・品質管理業務については、新築物件の工事管理の他、既存の賃貸レジデンスや賃貸オフィス物件 のリニューアル工事において、施主側の技術担当として工事発注先に対し同社物件にふさわしい工事・物件クオリティ実現に向けた監理業務を行っています。
・カスタマーサービス業務については、分譲マンションなどの竣工後のお客様対応が中心であり、施工に問題があるか否かを判断し、施工会社等と協議して問題の解決に取組んでいます。
【入社後について】
入社後は、各種マネジメント層向けの研修や、上長による業務サポートなど、様々なサポート体制が構築されており、中途入社された方もスムーズにマネジメント業務に取り組んでいただくことが可能です。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
支店長（46）-メンバー4名（50代後半、40代前半、20代後半、20代後半）
中高層建築物（集合住宅、オフィスビル、商業施設等／ＲＣ造・Ｓ造）における着工後の品質管理業務および竣工後のカスタマーサポート業務を担っている組織です。
- 応募資格
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- 必須
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以下のいずれかの業務におけるマネジメント経験をお持ちの方
(1)デベロッパー／ゼネコン／管理会社 等で、分譲マンションに関するエンドユーザー向けのアフター・カスタマーサービス
(2)ゼネコンや工務店での施工管理（案件種別問わず）
(3)デベロッパー、設計事務所、ゼネコン等で分譲マンションの設計監理
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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住所：東京都新宿区西新宿2-3-1
アクセス：都営地下鉄「新宿駅」より徒歩5分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：09:00～17:45
実働時間：8時間
休憩時間：45分
月平均残業時間：20時間
- 年収・給与
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年収：550～800 万円 月給制 基本給：400000円
残業代：全額支給
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年2回
昇給：あり 年1回
- 待遇・福利厚生
- 財形貯蓄融資金 ,持株会制度,業績表彰,勤続記念,カフェテリアプラン,公的資格支援 ,社宅,パナソニックグループ保養施設,企業年金基金,パナソニックグループ天災救援基金
- 休日休暇
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【年間休日】127日
【休日内訳】 完全週休2日制 夏季休暇,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,土曜日,日曜日,祝日
- 選考プロセス
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面接２回（筆記試験なし）
一次面接→二次面接→内定
