募集要項
- 仕事内容
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■部門業務内容：
当本部は、主に半導体や液晶市場のマーケットに対するフィールドでのサービス機能です。
日本国内でのサービス拠点は全国で11拠点あり、多くの拠点は半導体主要エンドユーザーの近くに設置されており、当部全体では正規社員や業務委託を含めて約130名の社員が働いており、サービス業務に直接携わっているフィールドサービスエンジニアは115名おります。
当社のフィールドサービスエンジニアはお客様の工場にて、製品の設置、試運転、保守、およびトラブルシューティングを行い、当社製品の安定稼働、生産性向上を通じて、お客様に貢献しています。
特に今回のポジションは山梨県にある半導体製造装置メーカー様のサポートを中心とするサイトでの業務になります。現時点では7名のエンジニアが勤務しておりますが、更なるサポートの充実のために増員を行っていきます。
■職務内容：
◇顧客サイトでの当社製品の初号機の設置および試運転、および複雑なトラブルシューティングと故障診断
（例：ソフトウェアおよび制御の調査、当社ソフトウェアアプリケーションの限定的な設定のロード）を行います。
◇自社サイトの資産（情報含む）およびプロセス（例：状況リスク認識、設置ベースデータの保守、物理的および文書化された成果の用意および提供の責任）の品質を確保します。
◇チームリーダーのサポートおよび必要に応じたチームリーダーの休暇や病欠時の代行を行います。
◇コーチ、ガイド、メンターとして、技術、プロセス、および人脈に関する専門知識をチームメイトと適切に共有するとともに、より経験の少ないチームメンバーがスキルを向上させるための教育と指導を確実に行います。
◇当社のチャンピオン、リードジェネレーター（ビジネスを拡大する人）として、顧客サイトでのクライアントの要件および製品アップグレードの可能性に基づいて、顧客の潜在ニーズを喚起し、現地のビジネス成長を支援します。
◇当社製品のすべての保守活動（設置および試運転を含む）を当社グループのグローバル基準に従って実施し、顧客満足を確保します。
＊業務の変更の範囲：会社の定める業務
- 応募資格
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- 必須
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■必須条件：
1.半導体もしくは関連する業界または関連分野での最低2年間のフィールドサービス経験
2.MS Officeスキル（Excel、Word、Power Point、E-mail（Outlook）
3.フットワークが軽く、積極的に関係者とコミュニケーションが図れる方
4.英語力（読書き重視）、日本語力（ネイティブもしくはN1以上）
※TOEIC600、英検2級程度,もしくは英語に関して能力向上を厭わない方
■歓迎スペック（ご経験）：
◇SemiS2準拠教育受講者。電気/ガス/設備機器資格者であればなお可
◇クリーンルームでの作業従事のご経験（あればなお可）
◇SAPの基本操作（あればなお可）
- 雇用形態
- 正社員 ・試用期間3ヶ月 ただし、試用期間中も特に給与の減額調整等は行っておりません。
- 勤務地
- 山梨県韮崎市
- 勤務時間
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9:00-18:00（所定労働時間8時間 休憩時間60分）
残業の有無：有り
＊時差出勤制度あり
＊リモートワーク制度あり
- 年収・給与
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年収490-570万円（業績賞与ターゲット達成の場合）
（月収：30-35万円程度）
※上記年収は目安であり、前給および経験を考慮して決定します。
- 待遇・福利厚生
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■昇給：年1回（4月）
■賞与：年3回（6月、12月、3月）
※6月・12月は基本給１カ月分を各々固定的賞与として支給、３月は自社グループおよび個人の業績に応じた業績連動型の賞与となります。
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度、財形制度
なお、遠隔地に現在在住の方で入社に際して転居を伴う場合には、一定年数の住宅補助制度あり。
eラーニングや外部講習受講を推進する教育環境が整備されています。
福利厚生制度を充実させるために、福利厚生代行アウトソーシングサービスと契約を結び、社員および家族の福利厚生をサポートしています。
- 休日休暇
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年間休日日数：127.5日（年末年始・ゴールデンウィーク・夏季連続休日あり）
完全週休2日制（土・日）、祝日 GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇 他
有給休暇10日-20日（初年度:10日（入社時期により変動）、6年後：20日）
＊2014年より時間単位の有給休暇制度を導入、2015年より計画年休取得を推進
