募集要項

仕事内容: アプリケーションスペシャリストとして、当社で開発販売している臨床検査関連製品の導入トレーニングや顧客サポートを担っていただきます。
＜業務目的＞
・ヘルスケアDX LSビジネスラインでの製品導入時トレーニングを通して顧客満足度を向上する。
・.既存顧客への継続的なアプリケーション活動（サポート&トレーニング）によりカスタマーエクスペリエンスを向上させる。
・教育ビジネスを提供し、当社のサービスビジネスに貢献する。

＜業務詳細＞
・内部教育やチェックリストを確認しながら教育を行い、アプリケーションサービスの品質の維持、向上させる。
・効果的なプロセス改善を実施し顧客満足を維持、向上させる。
・アプリケーションのオペレーションに関するKPIに沿うよう、必要な施策を実行する。
・担当施設を持ち、顧客サポート、トラブル対応を行い担当地域を越えたサポートを実施する。
・関連部署（営業部）と協力し提供するサービスの品質を向上させる。
・下位のアプリケーションメンバーの支援（アドバイス）を実施する。

応募資格

勤務地: 担当エリア：中国地方もしくは、九州地方を担当していただきます
※直行直帰型、リモートワーク中心の働き方となります
東京都品川区大崎1-11-1ゲートシティ大崎ウエストタワー
【就業場所の変更の範囲】会社の定める場所および部署

年収・給与: 【年収】450万円～ 800万円
【賃金】月給25万円以上（経験・スキルに基づき決定）、その他各種手当
【時間外労働】あり残業時間に応じ別途支給
【昇給】年1回（1月）
【賞与】年1回（1月）

待遇・福利厚生: 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
【福利厚生】転勤社宅制度、ベネフィット・ワン、慶弔見舞金、前払い退職金/確定拠出年金制度、総合福祉団体定期保険、財形貯蓄制度、福利厚生補助、乳がん検査補助、社内クラブ活動、提携保育園（本社ビル内）

【人事制度】フレックスタイム制、社内公募制度、在宅勤務制度、育児短時間勤務制度、育児休業制度、介護休業制度

休日休暇: 完全週休2日制（土・日）、祝日、メーデー(5/1)、年末年始 (12/29-1/4)、年次有給休暇、夏季休暇(6日)、子の看護休暇、介護休暇、保存休暇、ボランティア休暇(5日)、リフレッシュ特別休暇、シックリーブなど

選考プロセス: ：担当リクルーターと面談
：書類選考
：書類選考通過
：一次面接（オンライン）
：二次面接（オンライン）
：内定
：オファー

※面接回数が変更になる場合がございます。
※対面での面接実施の場合もございます。

会社概要

事業内容: シーメンスグループ100％関連会社。当社は甲状腺疾患、副腎、脳下垂体機能不全、アレルギー、貧血、糖尿病、生殖、感染症、腎臓病、心血管系疾患、がん、ウィルス学、緊急検査など広範な分野の診断のための包括的なポートフォリオを提供し、シーメンスの総合診断事業の中核として発展しています。日本の体外診断薬市場で40年間の歴史を持つ同事業は、尿検査試験紙と分析装置およびPOC向け糖尿病検査（HbA1c）装置で、マーケットリーダー、血液ガス分析装置の稼働台数No.1の地位にあり、血液学検査装置の独自のテクノロジーにも定評があります。免疫検査でも受託検査機関市場で成長を続け、甲状腺、下垂体／性腺検査、腫瘍マーカーのメジャープレイヤーです。日本の免疫検査市場においてもリーダーを目指すべく成長を加速させていく方針です。