募集要項
- 募集背景
- 非公開情報も含むため、詳しくは求人紹介時に担当コンサルタントよりご案内いたします。
- 仕事内容
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スズキ株式会社での募集です。≪業務の概要≫
ネットワークエンジニア（設計・構築系）のご経験のある方は歓迎です。
お客様と直接つながるファンコミュニティマーケティングプロジェクトを推進するメンバーを募集します。本プロジェクトでは、お客様のエンゲージメントとロイヤリティを最大限に高め、熱量の上がるモノ・コトを理解し、そのフィードバックを製品・サービスの改善に活かし、お客様に感動を与え続けることに取り組んでいます。ご経験とご志向に合わせて、ご活躍いただけるポジションをご用意しています。
≪具体的な業務内容≫
ご経験とご志向に合わせて、以下のいずれかの業務に携わっていただきます。
【コミュニティプロジェクトメンバー】
・マーケター視点でのコミュニティの戦略策定、設計、プロジェクト管理
・オンラインコミュニティの運営（コンテンツ作成、コメント対応など）
・イベントの運営（イベントの企画、運営、振り返り）
【アプリメンバー】
・アプリUI/UXデザイン全般（新規機能のデザイン、既存機能の改善提案など）
・デザイントークンの設計、企画、開発エンジニアと連携
・PdMと要求、要件について議論・連携、要件策定への参画
・UI/UXデザインレビューやガイドライン策定による品質担保
【アプリ運営・品質向上リーダー兼インシデントコマンダー】
アプリ運営の品質向上の取り組みのリード
・新規リリースや変更前のアプリケーションに対するリスク評価・レビューの実施
・リリース前のシステム変更・新機能追加に伴う運用・障害リスクの洗い出し、影響分析、対策提案
・リリース判定会議や変更管理プロセスへの参画、リスク低減策の推進
・セキュリティ、パフォーマンス、運用性、可用性等の観点からのリスクアセスメント
問題発生時の初期対応と事後対応のリード
・自社アプリケーションの運用・保守におけるインシデント（障害・トラブル）発生時の指揮・対応
・障害発生時の状況把握、影響範囲の特定、初動対応、関係者への報告・調整
・原因調査、恒久・暫定対策の立案・実施、再発防止策の策定
・障害対応プロセスの継続的な改善、ナレッジの蓄積・展開
・運用チーム・開発チーム・ビジネス部門等、社内外関係者との連携・調整
・障害報告書・インシデントレポート…
- 応募資格
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- 必須
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≪必須要件（MUST）≫
【コミュニティプロジェクトメンバー】
・マーケティング、CX（カスタマーエクスペリエンス）などの顧客との関係構築に関する経験
【アプリメンバー】
・UI/UXのデザインに関する経験
・Figmaの使用経験
【アプリ運営・品質向上リーダー兼インシデントコマンダー】
アプリ運営の品質向上に関する要件・経験・スキル
・システムリリース前のリスク評価や運用受け入れ判定の実務経験
・システム変更管理（Change Management）やリリース管理（Release Management）の知識・経験
・アプリケーションやインフラの設計レビュー、リスクアセスメントの経験
問題発生時の初期対応と事後対応に関する要件・経験・スキル
・Web含むアプリケーションまたは業務システムの運用・保守・障害対応経験（1年以上）
・障害発生時の原因調査・分析、対策立案・実施の実務経験
上記の2業務の前提となるポータブルスキル
・チームリーダー、またはプロジェクトリーダー経験
・関係者（開発・運用・ビジネス部門等）との調整・コミュニケーション能力
・ドキュメント作成・報告スキル
・インフラ（サーバ、ネットワーク、クラウド等）に関する基礎知識・運用経験
・セキュリティ、パフォーマンスに関する基礎知識（機密性・完全性・可用性、サービスレベル管理・パフォーマンス評価など）と分析経験
≪歓迎するスキル・経験（WANT）≫
【コミュニティプロジェクトメンバー】
・コミュニティマネージャー経験
・SNS運用経験
・記事などのコンテンツ作成経験
・インタビュー・ヒアリング等の定性的なマーケティング調査・…
- フィットする人物像
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JAC Recruitmentでは、担当コンサルタントが直接企業へ訪問。だからお伝えできることがあります。
面談の際に、採用担当者からお聞きした情報やコンサルタント自身が感じた選考のポイントを皆さまへお届けします。
- 雇用形態
- 無期雇用
- 勤務地
- 静岡県
- 勤務時間
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【就業時間】08:45 ～ 17:30
【労働時間制等】通常の労働時間制
- 年収・給与
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【年収】510万円 - 1000万円
- 待遇・福利厚生
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【通勤手当】一部支給 ※通勤手当における詳細の制度は内定時にお伝え致します。
【社会保険】健康保険
厚生年金
雇用保険
労災保険
- 休日休暇
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【有給休暇】※有給休暇は入社年月日に応じて付与、入社7ヶ月目には最低10日以上付与
【休日】週休二日制
（原則土・日／年で数回土曜出勤有り、配属先ごとの会社カレンダーによる）
年末年始・夏季・GW含む
- キャリアパス・評価制度
- 【昇給】年1回 (4月)
