募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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創立100年以上『小さなクルマ、大きな未来。』で有名なコンパクトカーのトップメーカー◎『小少軽短美』な車づくりでコンパクトカー国内トップクラス◎インド他各国で販売シェア獲得！市場の求めるクルマを提供…【パソナキャリア経由での入社実績あり】次世代ファンコミュニティマーケティングプロジェクト 推進メンバー
【業務の概要】
お客様と直接つながるファンコミュニティマーケティングプロジェクトを推進するメンバーを募集します。本プロジェクトでは、お客様のエンゲージメントとロイヤリティを最大限に高め、熱量の上がるモノ・コトを理解し、そのフィードバックを製品・サービスの改善に活かし、お客様に感動を与え続けることに取り組んでいます。ご経験とご志向に合わせて、ご活躍いただけるポジションをご用意しています。
【業務内容】
ご経験とご志向に合わせて、以下のいずれかの業務に携わっていただきます。
【コミュニティプロジェクトメンバー】
・マーケター視点でのコミュニティの戦略策定、設計、プロジェクト管理
・オンラインコミュニティの運営（コンテンツ作成、コメント対応など）
・イベントの運営（イベントの企画、運営、振り返り）
【アプリメンバー】
・アプリUI/UXデザイン全般（新規機能のデザイン、既存機能の改善提案など）
・デザイントークンの設計、企画、開発エンジニアと連携
・PdMと要求、要件について議論・連携、要件策定への参画
・UI/UXデザインレビューやガイドライン策定による品質担保
【アプリ運営・品質向上リーダー兼インシデントコマンダー】
アプリ運営の品質向上の取り組みのリード
・新規リリースや変更前のアプリケーションに対するリスク評価・レビューの実施
・リリース前のシステム変更・新機能追加に伴う運用・障害リスクの洗い出し、影響分析、対策提案
・リリース判定会議や変更管理プロセスへの参画、リスク低減策の推進
・セキュリティ、パフォーマンス、運用性、可用性等の観点からのリスクアセスメント
問題発生時の初期対応と事後対応のリード
・自社アプリケーションの運用・保守におけるインシデント（障害・トラブル）発生時の指揮・対応
・障害発生時の状況把握、影響範囲の特定、初動対応、関係者への報告・調整
・原因調査、恒久・暫定対策の立案・実施、再発防止策の策定
・障害対応プロセスの継続的な改善、ナレッジの蓄積・展開
・運用チ…
- 応募資格
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- 必須
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【コミュニティプロジェクトメンバー】
■マーケティング、CX（カスタマーエクスペリエンス）などの顧客との関係構築に関する経験
【アプリメンバー】
■UI/UXのデザインに関する経験
■Figmaの使用経験
【アプリ運営・品質向上リーダー兼インシデントコマンダー】
アプリ運営の品質向上に関する要件・経験・スキル
■システムリリース前のリスク評価や運用受け入れ判定の実務経験
■システム変更管理（Change Management）やリリース管理（Release Management）の知識・経験
■アプリケーションやインフラの設計レビュー、リスクアセスメントの経験
問題発生時の初期対応と事後対応に関する要件・経験・スキル
■Web含むアプリケーションまたは業務システムの運用・保守・障害対応経験（1年以上）
■障害発生時の原因調査・分析、対策立案・実施の実務経験
- 歓迎
- 応募資格をご覧下さい
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 静岡県浜松市南区高塚３００本社
- 勤務時間
- 08:45～17:30
- 年収・給与
- 450万円～890万円
- 休日休暇
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週休二日（土日） 週休2日制（土日:企業カレンダーによる）、ゴールデンウィーク9日、夏季9日、年末年始9日、リフレッシュ休暇、結婚休暇、慶弔休暇、配偶者出産休暇
有給休暇（初年度は入社月により異なる。4～9月入社：10日、10～12月入社：5日、1～3月入社：3日、次年度以降：16日～20日/年 ※勤続年数に応じて付与）
