募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【募集背景】
2024年７月に、親会社である双日マシナリーはGEA社ファーマ製品の国内総販売代理店権を取得し、製薬分野での活動を本格スタートさせ、京都製作所とのパートナーシップにより、自動包装ラインとGEAファーマを中心とした製薬ラインを連結させ、トータルラインサプライヤーを目指す合弁会社として同社が誕生しました。過去日本に販売されたGEA社Pharma機器も含めすべてのGEA社Pharma機器の保守・交換・改造を担います。
今回募集をするカスタマーサービス部は、現在、双日マシナリーからの転籍・出向者および中途採用者を含む8名のメンバーにより構成されています。今後、より多くのお客様へ質の高いサービスをご提供するため、組織体制の強化を目的とした募集です。
【職務内容】
お客先が万全の状態で使用できるよう、納入された機器の保守点検・法令点検・定期メンテナンス・部品交換などの保守サービスをお任せします。
製薬機器は、薬機法に基づく適切なメンテナンスが必須となっております。客先へ出向き、実際に手作業によるメンテナンスを実施するほか、ご質問への対応や保守運用に関する説明、点検記録の作成提出などをしていただきます。
■製品納入後の動作確認、定期的な保守・点検業務
■稼働中の設備機器に不具合が発生した際の原因調査・修理対応
■海外メーカー担当者と連携しながらの対応（必要に応じて通訳・調整）
■顧客先での修理後の稼働確認、検収立会い、報告書作成などのアフターサービス業務
【組織構成】
カスタマーサービス部 ８名（山口県光市にある光営業所を含む）
【働き方】
■テレワーク：あり（週3日程度）
■フルフレックス制度：あり
※土曜日を含む
■出張：あり
月に数回の国内出張が発生します。繁忙期には１～２週間程度の国内出張も発生します。
年に1回程度、海外出張が発生する可能性もございます。
■月平均残業時間：30時間程度
※社内では残業は推奨しない風土がございます。
休日出勤が発生した場合は代休の取得を徹底しております。
【魅力】
同社は2025年6月に設立されたばかりの新しい企業です。現在、立ち上げフェーズにある…
- 応募資格
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- 必須
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■輸送機器（自動車・船舶等）や生産設備（クレーン・プレス・設備ライン等 ）の以下のようなサービスエンジニア経験
・定期点検・予防保全・突発トラブル対応など、現場での設備稼働維持の実務経験
・設備装置の部品の調整・交換・修理実務経験
・顧客先工場での安全基準・作業手順を踏まえた点検整備作業の実務経験
■図面やマニュアルを解読、理解し、現場での点検・整備を行う以下のような実務経験
・メーカー提供のサービスマニュアル・取扱説明書を活用し、故障原因を特定・是正した経験
・図面（機械図・配線図）やマニュアルを基に点検整備、部品交換作業の経験
- 歓迎
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■機械装置の製造・設置場所での据え付け工事・アフターサービスのいずれかに従事した経験
■海外メーカー製機器の導入や輸入機器の取扱い経験
■CADや計測ツールを用いた業務経験
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 神奈川県
- 勤務時間
- 09:15～17:30
- 年収・給与
- 450万円～800万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日）
