募集要項
- 募集背景
- 中期経営計画において、オウンドメディア（自社サイト）の拡張による新たな顧客体験の創造、最新AIテクノロジーの導入による先進的な業務効率化を中核戦略に掲げています。これらを実現するためには、従来の販売中心の顧客接点だけではなく、納車以降のアフターサービス・メンテナンスまで含めた顧客体験全体を一気通貫で管理できる仕組み が必要です。そのため、 新しい顧客接点システムの構築（Salesforce導入）と DX 投資の加速を決定しました。今回募集する CRM 戦略担当は、この大型投資の中核として、顧客データの分析・活用を通じて IDOM が目指す「データドリブン経営」の実現を推進する一役を担っていただきます。
- 仕事内容
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顧客接点システムの再構築とデータドリブン経営の推進に向けた分析業務を担っていただきます。・SQL、BIツール等を活用したデータ抽出・分析
・顧客データ分析に基づく、リピート促進のための課題発見と仮説構築
・企画チームが立案する施策に繋がるデータ分析と、その示唆の提供
・企画チームが実行した施策の効果検証およびレポーティング
・分析結果のレポーティングおよび関連部署への共有
※施策の企画・実行は専門チームが担当します。本ポジションは分析と示唆提供、効果検証に特化し、
専門性を高めていただくことを期待しています。
Salesforceを起点に、販売～アフターサービスまで続く顧客接点データを統合し、顧客体験の最大化に向けた戦略立案を支える役割を期待しています。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
事業企画推進部への配属です
- 応募資格
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- 必須
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事業会社でCRM・データ活用の実務経験
QL/BIでの抽出・分析
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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品川オフィス
・勤務地：東京都港区港南1丁目2-70 品川シーズンテラス23階
・アクセス：各線「品川駅」より徒歩6分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：09:30～18:30
実働時間：8時間
休憩時間：1時間
月平均残業時間：20時間
- 年収・給与
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年収：600～850 万円 月給制 基本給：431250円
残業代：固定残業代制 固定残業時間：20時間
固定残業代：66000円 超過分は全額支給
変動手当：こども手当 子ども1人あたり2万円 ※ひとり親の場合は3万円／月 ※18歳まで扶養条件
介護家族手当 介護家族1人につき「1万円/月」支給
住宅手当 家賃の一部（10～70%）を会社負担 ※入社経過年度で変動
通勤手当：実費支給(上限5万円)※公共機関利用：働き方により支給方法が異なります
賞与：年2回（6月、12月）
昇給：年1回
- 待遇・福利厚生
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・結婚祝金、出産祝金
・慶弔見舞金
・妊活支援
∟時短・休職が利用可能（入社1年後から可）
∟不妊治療補助金制度
・土日祝 託児所利用時補助（1人につき1回8,000円まで／対象は0～満6歳に達する年度の末日まで／月2回までが上限）
・育児時短勤務（対象年齢：12歳まで）
・確定拠出年金（401k）
・社員割引（クルマ購入、売却、アフターサービス）
・従業員持株会
・団体保険割引
・各種レジャー施設割引
・定年65歳（※継続雇用100歳）
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】 週休2日制 産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
- 面接2～3回
