募集要項
- 仕事内容
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会社の最前線で、サービスを利用いただくお客様に伴走し、更なる価値提供に奔走いただきます。・ユーザーオンボーディング等のオペレーション支援や問い合わせ/トラブル対応
・データ分析に基づいたサービス改善
・社内/お客様に対するサービス/オペレーション改善
・お客様から得た情報や課題に基づくプロダクト部門への改善提案(機能面・品質面)
- 応募資格
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- 必須
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・会社の最前線で顧客折衝にあたった経験
・無形商材、SaaS事業の営業、カスタマーサクセス経験、またはそれに類する経験
・B2Bビジネス経験
・ビジネスレベルの英会話
- 歓迎
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● スタートアップやベンチャー企業での勤務経験、不確実性の高い環境、事業の経験
● 中長期的に成し遂げたいことがあり、その途上に弊社での経験が当てはまる方
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 下限なし ～ 50歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- Full Time / 正社員
- ポジション・役割
- カスタマーサクセス
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
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9:00-18:00（ある程度フレキシブルに対応可能）
月4回までリモートワーク可能
- 年収・給与
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固定残業代の相当時間：45.0 時間/月
超過分別途支給
- 待遇・福利厚生
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・社会保険各種（雇用保険・労災保険・厚生年金保険・健康保険）
など
- 休日休暇
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年間休日：120日
休日：完全週休二日制、土曜 日曜 祝日
有給休暇：入社直後14日
