募集要項
- 募集背景
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グループ会社である野村不動産が分譲する「プラウド」「オハナ」シリーズをはじめ、同社が管理を行うマンションは年々増えております。
また、顧客満足度 10年連続 No.1を今後も継続していくため、増員での募集を行っております。
- 仕事内容
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大手不動産管理管理会社にて、マンション管理フロント職の募集です。【在宅勤務可能/野村G/フレックス制度/働き方改善/担当物件8～10棟】名古屋市の営業所にて同社マンションブランドを中心としたマンション管理組合への企画、提案、運営アドバイス書類作成や、住まいるサポーター（マンション管理員）との連絡業務を行っていただきます。
「製、販、管一貫体制」を強みとする野村不動産グループの、マンション事業における「管理」の部分を担います。
【詳細】
同グループが展開する「プラウド」「オハナ」などのブランドマンションをはじめ、タワー、超高層など主にハイグレードなマンションの管理を手がけている同社。
お客様に安心で快適な住環境をご提供するために、マンションの総合管理を手がけていただきます。
一人が担当する件数は少なく、ホスピタリティを追求できる環境。
居住者や管理組合、施工会社、オーナーなど、様々な人と連携しながら住みよいマンションを実現していきます。
(1)居住者からの問い合わせ対応：
専有部や共有部の故障、トラブルに対応します。
社内技術スタッフ、管理部門と連携し、セキュリティや施工会社を手配するなど、最適な改善策を実行します。
(2)住まいるサポーターとの連絡業務：
マンションの清掃や点検を担当する管理員と連絡を取り、安全・快適を維持します。
(3)マンション管理組合への企画提案：
月1回程度、理事会に参加。
マンション修繕計画の立案や、マンションの収支をまとめた月次決算書の提出を行ないます。
また季節ごとのイベントの実施など、マンション運営やコミュニティ形成に関わる様々なアドバイスを行ないます。
※一人で管理する件数をおさえ、居住者の方とじっくり向き合うことができます。
社内の様々な部門や協力会社と連携しながらトラブルなどを解決し、居住者の方から感謝の言葉をいただいたときには充実感があります。
富裕層の方が住まわれる、ハイグレードなマンションを多く管理しています。
【働く魅力】
■夜間や休日の急な呼び出しはほとんど無し
夜間の対応並びに緊急対応は野村スマイルセンターが一次対応いたします。そこで9割以上の問い合わせ対応が完結するため休日や夜間に緊急対応することはほとんどありません。
■フロント職の離職率が2.4％程度
フレックス制度や在宅勤務等を用いてワークライフバランスを整えて就業が可能なため定着率もとても高いです。
- 応募資格
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- 必須
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【必須経験・資格】
■マンションフロントの経験をお持ちの方（6年～9年以上）
※経験年数が満たない方もご相談ください。
■管理業務主任者の資格をお持ちの方
- 歓迎
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■マンションフロントのご経験をお持ちの方
■不動産業界出身者・営業経験者
- フィットする人物像
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■コミュニケーション能力の高い方
■責任感をもって仕事に取り組める方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 愛知県名古屋市
- 勤務時間
- 9:30～18:00 （所定労働時間：7時間30分） 休憩時間：60分 ※フレックス制度
- 年収・給与
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【年収例】611万円～841万円 （25歳～45歳：例）
【月収例】25万円以上 （25歳～45歳：例）
※経験、スキルによって決定します。
※上記は30h想定の残業代も想定した金額です。
■昇給年1回
■賞与年2回（6・12月）
【各種手当】
■交通費支給
■時間外手当 ※全額別途支給 上記年収例は30Hの想定残業代を含んだ金額です。
■住宅手当
- 待遇・福利厚生
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各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）、福利厚生倶楽部（リロクラブ）、スポーツクラブ法人会員契約（メガロス）、財形貯蓄制度、従業員持ち株会制度、団体保険制度、退職慰労金、確定拠出年金制度、資格取得支援制度、社員旅行、レクリエーション活動助成金制度、スポーツ同好会助成金制度、育児に伴う休業制度、短時間勤務制度、屋内禁煙
- 休日休暇
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【年間休日123日】土日祝休み
完全週休2日制（マンション事業本部の場合、第2・4土曜日が出勤日となりその週は水曜定休）
※土日に理事会などで出勤の場合には、平日に振替で取得可能です。
- 選考プロセス
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書類選考→面接2～3回→内定（その他、適性検査やSPI 等が発生する可能性有）
