募集要項
- 仕事内容
-
【業務内容】
■営業推進チームとして、各チームや各部署と連携していただき、横断的に業務に携わっていただきます。
■特に、入居者様対応業務においては、管理物件にお住まいの入居者様から寄せられるお悩み・ご意見・ご相談などの対応中案件の進捗管理やお客様の声をもとに快適な住まい環境の提供や業務改善の提案などを行っていただきます。
■コンタクトセンターチームにおいては、入居者様からの声を踏まえて、よりお客様に寄り添った対応を目指して、業務改善や新サービスの提案などを行っていただきます。
■また、オーナー様担当チームやリーシングチームとも密にコミュニケーションを取り、同社の収益に繋がる検討・提案、Excel・PowerPointでの企画案件の進捗管理、提案資料や会議資料の作成もございます。
■共に不動産投資の生命線である入居率に直結する業務を担う非常に重要な部署です。
■様々な業務がある中で、特に重要なのが契約等に関わる「コンプライアンス」を守ることです。当たり前のことではありますが、当社では非常に重要だと位置づけています。全国にある各拠点とも連携を取り、コンプライアンスを重視し拠点の管理も行っていただきます。
■多岐に渡る業務となりますので、まずは同社のスキームや業務状況を把握していただき、チームのリーダーとしてメンバーを引っ張り、お客様へのサービス向上や当社の収益に繋がる新たな企画提案や進捗管理をしていただけることを期待しております。
【具体的には】
■業績向上、業務効率化の検討・進捗管理（新規企画立案・改善活動）
■入居者様対応業務フォロー（問合せ対応・入退去関連・物件の維持管理）
■コンタクトセンター業務フォロー（問合せ対応・新サービス提案）
■オーナー様担当業務フォロー（物件の魅力向上・空室改善対策）
■リーシング業務フォロー（市場調査・入居促進支援）
■資料作成（提案資料・会議資料）
- 応募資格
-
- 必須
-
【必須要件】
■賃貸管理業界での実務経験（5年以上）
■新規企画提案と実績
【尚可要件】
■入居者様対応・オーナー様対応業務の経験
■宅地建物取引士をお持ちの方
★「転勤なしで」「家族のそばで」が可能な働き方★
シノケングループでは「異動・転勤に関するアンケート」を年１回実施する制度が用意されており、転勤の有無や事業会社間の異動の有無を選べるようになっています。「転勤や異動に制限を設けず、幅広い経験を積んでいく」「転勤なしで家族と一緒に生活を」「異動に制限を設けて、キャリアを深める働き方を」など様々な選択が可能です。また、毎年コース変更のアンケートが実施されますので、プライベートの環境の変化などに応じて柔軟な働き方を選択することが可能です。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 福岡県
- 年収・給与
- 420～550万円
