募集要項
- 仕事内容
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【業務内容】
・新規顧客への導入時のオンボーディング支援と運用サポート
・監視レポートやアラート発生状況などのデータを分析し、既存顧客へ定期的な共有
・最新のサイバー攻撃情報を共有し、適切な解決策を提供
ご本人の希望と適性によって、将来的にカスタマーサクセス部門のマネージャーとして、マネジメントをお任せする可能性もあります。
・カスタマーサクセスチームの立ち上げおよび運営管理
・部下の育成・サポート体制の強化
【当社で働く魅力】
・サイバー攻撃から企業や社会を守る重要なミッションに携われる社会的意義の高い領域でご活躍いただけます。
・成績に応じたインセンティブ制度や表彰制度が整備されており、結果を評価する環境です。
・サイバーセキュリティ市場は年々拡大中であり、最新技術や知識を得ながら専門性を高められます。
・製造、小売、金融、官公庁など多岐にわたる顧客の課題を解決し、豊富な経験を積むことができます。
【採用背景】
同社では、セキュリティオペレーションセンターの監視サービスを通じて、サイバーアタックの脅威を取り除き、顧客の安心と信頼を築くカスタマーサクセスチームを立ち上げます。一人ひとりのサイバー脅威を解消するプロフェッショナルなリーダーを募集します。
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・IT企業でのプリセールスもしくはカスタマーサクセスの実務経験を有する方
※エンジニアからカスタマーサクセスにチャレンジしたいという方もお待ちしております！
【歓迎】
・チームの立ち上げもしくはマネジメント経験（ゼロから組織を築いた経験がある方歓迎）
・ネットワークやセキュリティに関する基本用語や概念を理解している方
・セキュリティオペレーションセンターでの監視結果や、インシデント対応に関する情報を、顧客にわかりやすく説明できるコミュニケーション力
【求める人物像】
・サイバー攻撃の被害をゼロにする強い信念を持つ方
・新しい取り組みを楽しみ、柔軟な発想でチームを構築できる方
・顧客との関わり方や訪問頻度を自ら主体的に考え、行動できる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 500～1000万円
