【カスタマーサクセス責任者】企業セキュリティコンサルタント｜急成長中のセキュリティサービス

デジタルデータソリューション株式会社

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募集要項

仕事内容: ■高額料金サービスの契約顧客に対する定期訪問および報告業務

■最新のサイバー攻撃情報を共有し、適切な解決策を提供

■ログ状況／インシデント対応の説明を通じた顧客満足度の向上

■カスタマーサクセスチームの立ち上げおよび運営管理

■部下の育成・サポート体制の強化

応募資格

必須: 【必須スキル・経験】

■IT企業でのカスタマーサクセスまたはカスタマーサポートの実務経験

■チームの立ち上げもしくはマネジメント経験（ゼロから組織を築いた経験がある方歓迎）

【歓迎スキル・経験】

■サイバーセキュリティに関する基本知識

■インシデント対応やログ分析を、IT知識のない顧客にもわかりやすく説明できるコミュニケーション力

【求める人物像】

■サイバー攻撃の被害をゼロにする強い信念を持つ方

■新しい取り組みを楽しみ、柔軟な発想でチームを構築できる方

■顧客との関わり方や訪問頻度を自ら主体的に考え、行動できる方

事業内容・会社の特長: 【事業内容】

＜DDSの3つの事業＞

大きく分けて３つの事業でソリューションを提供し、困った人がいなくなることを真に目指しています。

◆データリカバリー事業

失ったデータを復旧し元通りにすることを主軸に置いた領域です。業界No.1の復旧技術を武器に、データ喪失によるリスクを最小限にするためのサービスなどを展開しております。

◆フォレンジクス事業

デジタル機器の解析技術を活かし、世の中の「不正」や「犯罪」の証拠を掴むことを主軸とした領域です。監視カメラの録画映像、容疑者のスマートフォンなどを調査・解析し、隠された真実を明らかにします。

◆セキュリティ事業

お客様のデータを、悪意ある手から守ることを主軸とした事業領域です。膨大な機密データや、個人情報を保有する法人様が安全に事業運営するためのサービスなどを展開しております。

時代の流れとともにデジタル領域で困っている人が急速に増加している中、同社は新たな技術を研究・開発し、お客様のご要望や状況に合わせ、柔軟に対応できるよう常に体制を整えています。

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株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554紹介事業許可年：2007年

事業内容: ■新聞の発行及び出版事業
■就職情報誌の提供、求人、採用活動に関するコンサルティング
■進学情報の提供
■不動産賃貸情報の提供
■ブライダル情報の提供
■広告業
■インターネット等を利用した情報処理・情報提供サービス
■有料職業紹介事業
■労働者派遣事業
■検定試験の運営
■ゲームソフトウェアの企画・開発・制作および販売
■上記に付帯するその他の事業