募集要項
- 仕事内容
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【職務内容】
物流システムの保守業務(WMSや在庫管理システムなど）
システムトラブル時の原因調査や対策実施。
対応は、リモート操作、現地対応、電話やメールにて対応
●ツール：リモート操作(RemoteDesktop、LAPLINK、TeamViewer等)
コミュニケーションツール(Teams、VisualTalk、Hasso等)
データ復元ツール(Ghost、TrueImage等）
●オペレーションイメージ
★１．顧客からの問合わせ受付（システム操作問合せ、エラー内容問合せ、運用フロー問合せ等）
★２．社内調査
１）顧客向けの操作マニュアル、仕様書の確認
２）リモート接続による現地サーバ内データ調査、バックアップ取得・解析
★３．協力会社依頼
１）顧客問合せに関する質疑、及びバックアップデータの提供
２）調査結果報告書の受領
★４．顧客報告
１）口頭、またはメール等での回答
２）保守作業報告書の提出
- 応募資格
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- 必須
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【歓迎スキル・資格】
・情報系業務経験
・保守業務経験（コールセンター、PCセットアップ、PCトラブル対応など）
スキル：PCキッティング、データ・ログ解析(Oracle)、ソース解析(C++、C#、VB)、VPN構築
知識：LAN通信、シリアル通信、AWS、Windowsサーバ、仮想サーバ(vmware)、Windows全般
・コミュニケーションをとることがお好きな方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 愛知県
- 年収・給与
- 400～550万円
