募集要項
- 仕事内容
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【業務内容】
管理職候補として、当社の自社開発クラウドサービスを導入いただいたお客様からの名種問い合わせ対応や要件ビアリング、運用課題
に対する解決策のご提案、マネジメント等をお任せいたします。
【詳細】
・お客様からの問合せ受付と要件ビアリング
・システム操作・設定方法のご説明/・運用課題に対する解決策のご提案
・システム障害い呼び不具合が発生した時の対策支援・原因調査やエンジニアへのフィードパック/・ヘルプデスクサイトの運営管理とお
客様への情報発信
※お客様毎の内部統制方針や経営管理手法に合わせた運用のご相談もある為、広く専門知識やスキルが磨かれます。
【配属先情報】
メンバー6名、庶務担当1名、スーパーバイザー(マネジメント)1名、責任者1名の8名体制で、今後順次拡大予定です。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
■以下いずれかのご経験のある方
・業務系システム導入経験者
・カスタマーサクセス経験者
・コールセンターの管理職経験者
◎当社のクラウドサービスは業種業界問わず様々な企業の業務フローに適応可能。特にホワイトカラー業務を網羅的にシステム化を実現できることが特長です。KDDIグループ会社60社中25社に導入実績があり大手企業からも支持。
◎当社サービスは働き方改革や労働生産性向上に繋がるクラウドサービスとして、今後も需要拡大が見込まれます。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 愛知県
- 年収・給与
- 600～900万円
