募集要項
- 募集背景
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■配属ポジション
BPO領域における実行管理およびビジネス拡大を司るマネージャーポストを募集します。
担当するBPO案件を自らの手でマネジメントしながら育て、その結果として顧客業務が変革されていく様を目の当たりにできる”手触り感”のあるやりがいが実感しやすい職務です。
■お勧めポイント
下記のようなスキルを獲得できます。
・100名単位のチームマネジメント経験
・BPRや生成AI等DX技術を活用したBPO業務の設計から実装／運用まで一気通貫での開発スキル
・BPO領域における構想立案から戦略策定／実行といった一連のサービス企画経験
■この企業の特徴
・1988年設立、日本を代表する日系グローバルSIer企業
・国内外合わせて従業員数19万人／世界50以上の国と地域でサービス展開しています。
・「Global Top Employer 2024」に認定 ※世界では17社、日本企業では同社を含む２社のみ認定
・福利厚生や介護育休、時短勤務等の仕組みも整っているため、ワークライフバランスを保てる環境
- 仕事内容
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超大手NTTデータGPで福利厚生・待遇は国内トップクラス／顧客と最後まで伴走できる東証プライム・日系企業／官公庁・金融系・製造業系・海外の4本柱／19万人在籍・53の国・地域で展開【職務内容】
今後の注力領域の一つであるBPO領域における実行管理およびビジネス拡大を司るマネージャーポストを募集します。
当ポストにおけるマネージャーの役割は以下２点となります。
（１）受託BPO実行管理
受託BPOの確実な遂行のため、協力会社を含め100名規模のメンバを率いたマネジメント業務に従事いただきます。対応するBPOは小売・不動産・通信など多種多様な産業がターゲットであり非IT領域でのBPOもスコープとなります。当面は回線調整BPO※のマネジメントを中心にご対応いただきます。
※補足：回線調整BPOとは
マルチキャリアとしては日本最大のシェアを誇るネットワーク回線を管理しており、当統括部ではこれら回線のデリバリ業務を社内BPO「デリバリセンタ」として提供しています。
当ポストでは「デリバリセンタ」のマネージャーとして協力会社を含め100名規模のメンバを率いてITILベースでのプロジェクト運用管理に従事いただく予定です。
（２）BPOビジネス拡大
BPOビジネス拡大に向けた構想立案とその実現のための戦略策定／実行の役割を担っていただきます。特にBPOの実案件運用も担っているチームであることから、自らの手で実際にビジネス拡大することが重視されます。
例えば提案フェーズ／運用フェーズ問わずBPO案件に対してBPRやDX技術を適用することで効率化を実現することや案件の横展開によりBPOビジネスを拡大すること、さらには受託BPO案件の継続的な改善やそれによる効率化によって生まれる余剰人員のリスキリング／再配置等まで考慮した”BPS（ビジネスプロセスサービス）”へ進化させることなどが想定され、このような具体的なアクション実行しBPO/BPSに関するのあらゆる観点から顧客価値を増大させることがミッションとなります。
【当該ポジションの魅力・特徴】
BPO/BPS領域は今後も大きな成長が見込まれる市場であり、当社内でも注目されているポジションとなります。
担当するBPO案件を自らの手でマネジメントしながら育て、その結果として顧客業務が変革されていく様を目の当たりにできる”手触り感”のあるやりがいが実感しやすい職務であることも特徴となります。
事業部としても今年度設立されたばかりの若い組織です。顧客業務の変革と付加価値向上に向けて私たちと一緒に取り組んでいきましょう。
- 応募資格
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- 必須
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・管理職マネージャーとして10名以上のチームを率いたマネジメント経験
・下記（１）～（３）いずれかに該当する経験
(1)ネットワーク回線調整業務及びプロジェクト運用管理リーダー
規模／種別は問わず、回線申し込みを実施した経験（SOHOレベル、自宅のインターネット回線申し込みでも可）
(2)生成AI等のDX技術を用いたデリバリセンタ業務変革メンバ
・システム開発の経験（フェーズは問わないがSI案件の経験が必要）
・生成AIの知見 ※業務での活用経験がなくとも可
(3)BPO業務管理・BPS企画検討メンバ
・BPO業務におけるリーダー経験者
- 歓迎
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・何らかのBPO領域に関する業務経験があると望ましい
※インダストリや工程は問わない
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都／豊洲
- 勤務時間
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裁量労働勤務/フレキシブルタイム勤務/一般勤務
※詳細は面接時にお伝えとなります
- 年収・給与
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950-1,350万円スタート
※選考でのご評価に応じて決定
※詳細は面接時にお伝えとなります
- 待遇・福利厚生
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昇給年1回、賞与年2回、交通費全額支給、各種社会保険完備、
諸手当（住宅、扶養、他）、財形貯蓄制度、社員持株会制度、
共済／各種貸付制度、その他福利厚生施設
- 休日休暇
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完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始・夏季休暇、年次有給休暇20日（採用月により異なる）、
特別休暇（慶弔ほか）、育児休暇・介護休暇制度など
- 選考プロセス
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書類選考→ １次面接→ 最終面接→ 内定
※選考過程にて適性検査あり
※面接回数は変動する可能性あり