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【大阪】CRM Functional Consultant (シニアアナリスト)
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掲載期間:25/12/02~25/12/21求人No:MYN-10320743
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【大阪】CRM Functional Consultant (シニアアナリスト)

アバナード株式会社
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募集要項

仕事内容
【職務内容】

Microsoft Dynamics 365 for Customer Engagement (CRM)ソリューション導入に伴うコンサルティング、計画立案から要件定義、設計、開発、導入、導入後の運用サポートまでの包括的プロジェクトまでをファンクショナルコンサルタントの立場でご活躍いただきます



・ロードマップ作成

・要件定義

・Fit-Gap分析

・業務フロー策定



クライアントが抱える様々な経営課題やニーズに対してCRMを用いたソリューションの提案や導入プロセスに携わっていただきます。具体的には業務プロセス分析・設計、要件の管理、作業計画タスクのリード、リスク管理等を担当していただくことを想定しています。

統合されたソリューションを定義し、構築・運用フェーズにおいてクライアントをサポートしつつ、関連するパートナーおよびチームと緊密に連携して、クライアントの課題に対して効果的なソリューションを構築していただきます。

高品質なクライアントサポートを提供するとともに、チームやプロジェクトのマネージメント、同僚のプリセールスのサポートも担当して頂きます。



CRM導入コンサルタントポジションは現在3つの分野での採用を強化しています。

■流通、消費財・サービス領域の分野(PRD)

■ハイテク・産業機器・自動車領域の分野(CMT)

■素材・エネルギー領域の分野(Resource)



【Microsoft Dynamics 365とは】

Dynamics 365は、Microsoftの次世代ビジネスアプリケーションです。クラウド上で ERP/CRM 領域を統合的に提供し、 拡張性、開発の柔軟性、容易なデータ活用によりお客様業務の生産性向上、迅速/最適な経営判断を可能にします。

このビジネスアプリケーションには4つの特徴があります。

1. 「いつでもどこでも」Officeシステムとの融合:日常業務システムであるOfficeとシームレスに使用でき、生産性を向上させます

2. クイックにニーズへ対応できる柔軟性:ビジネス変化への継続的な順応を可能にします

3. 標準装備のインテリジェンスによるデータ活用:高度なデータ分析で最適で迅速な判断、アクションを支援します

4. ERP/C
応募資格
必須
【必須(MUST)】

■流通、消費財・サービス業界に関する知識と経験

または

■素材・エネルギー業界に関する知識と経験

または

■ハイテク・産業機器・自動車業界に関する知識と経験



および



技術知見:

■CRM導入の実務経験(3年以上)Sierまたはコンサルティング企業における、CRM/SFAパッケージ導入経験(CRM製品を問いません。SalesforceなどDynamics以外も可)

■ITに関する、基本的な知識

■業務分析力と洞察力、クライアント指向の作業スタイル

■高いプレゼンテーション能力

■柔軟性があり、自律的かつチームプレーヤーでもあること

■国内外への出張



【歓迎(WANT)】

1.BPR(Business Process Re-engineering)への参画経験

2.英語力



【求める人物像】

・ 提案活動や案件の受注から、要件定義・設計・開発・導入まで一貫して携わってきた方

・ 技術を駆使して顧客の課題解決を行った経験

・ 仕事の規模、役割、新しい技術などに対して、継続的に挑戦していきたい方

・ 顧客や上司の指示待ちではなく、自分で考えてアイディアを出し、提案ができる方

・ 顧客と⼀緒に、より良いソリューションを作り上げていきたい⽅

・ 顧客のエグゼクティブに対して信頼を勝ち取り価値を提供できる方(または、そうなりたいと考えている方)



【活躍している人々】

弊社は多様性を尊重するカルチャーを有していますが、活躍されている方々には以下のような共通点があります。

・テクノロジーへの関心・好奇心が強い

・自分で手を動かして技術に触れることが好き

・マイクロソフトテクノロジーを追求したい

・IT
雇用形態
正社員
勤務地
大阪府
年収・給与
500~800万円

会社概要

社名
アバナード株式会社
事業内容・会社の特長
【アクセンチュアとマイクロソフトの融合より誕生したITソリューションカンパニー】



■アバナードのソリューション

テクノロジーに関する専門知識、パートナーの中で最多のマイクロソフト認定、幅広いパートナーシップにより、世界中のお客様に成果と価値を提供しています。お客様独自のビジネス活動の最適化を支援しながら、アジャイル、DevOps、クラウドに関する専門知識などの機能を追加すること、お客様の現在から未来までのビジョン実現を支えています。



データ&AI/ビジネスアプリケーション/アドバイザリー/クラウド/顧客体験(CX)/マネージドサービス/ワークプレース/セキュリティ



■お客様事例

・三菱地所:Microsoft Teamsを活用した社内コミュニケーション ツールの「アジャイル開発」で働き方改革を支援

・東京ガス:3倍のページアクセスと6倍の新規会員登録を実現

・イオン保険サービス : Microsoft Dynamics 365連携によるコールセンター最適化を支援

・パナソニック:クラウドへのCRM導入でコスト削減と処理速度最大46%向上を実現

・トヨタ自動車:社内DX推進の柱の1つ「市民開発拡大」のための人材育成を支援
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この求人の取扱い紹介会社ご相談や条件交渉などのサポートを行います。 取扱い紹介会社の詳細へ

株式会社マイナビ
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080554紹介事業許可年:2007年
設立
昭和48年(1973年)8月15日
資本金
21億210万円
代表者名
代表取締役社長 土屋 芳明
従業員数
法人全体:7550名

人紹部門:366名
事業内容
■新聞の発行及び出版事業
■就職情報誌の提供、求人、採用活動に関するコンサルティング
■進学情報の提供
■不動産賃貸情報の提供
■ブライダル情報の提供
■広告業
■インターネット等を利用した情報処理・情報提供サービス
■有料職業紹介事業
■労働者派遣事業
■検定試験の運営
■ゲームソフトウェアの企画・開発・制作および販売
■上記に付帯するその他の事業
厚生労働大臣許可番号
13-ユ-080554
紹介事業許可年
2007年
紹介事業事業所
東京/神奈川/北海道/宮城/名古屋/大阪/兵庫/福岡
登録場所
本社
〒104-0061 東京都中央区銀座四丁目12番15号 歌舞伎座タワー25F
ホームページ
https://mynavi-agent.jp/
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