募集要項
- 仕事内容
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●具体的な仕事内容
当社が提供するプロジェクター・ディスプレイ製品に関する技術サポート業務を担当いただきます。国内販売会社と連携し、顧客からの技術的な問い合わせ対応、現地での技術支援、品質問題の原因調査・対策、製品改善提案など、製品の価値向上に貢献するポジションです。また、販売会社向けの技術研修や情報提供を通じて、市場全体の技術力向上にも寄与していただきます。
【主な業務内容】
1. プロジェクター・ディスプレイの技術サポート（問い合わせ対応、トラブルシューティング）
2. 国内販売会社と連携した顧客訪問・技術支援
3. 顧客の声(VOC)の収集・分析および商品改善提案
4. 市場品質問題発生時の原因調査・対策実施
5. 販売会社向けの技術研修・情報提供
■この業務で得られるもの
・全国の多様な業界（教育、イベント、企業、自治体等）の現場経験
・技術力×折衝力×課題解決力のハイブリッドスキル
・働き方の自由度（リモート/フレックス）と、現場でのダイナミズムの両立
●職場の雰囲気
・リーダークラスには比較的若い世代を起用し、様々な経歴（工場、工技、設計、開発）を有した多様性に溢れる人材が集まっています。年齢や役職に関係なくフラットに議論・相談を行う活発な組織です。
・変革を恐れず新しいことに挑戦する風土を有した、活気のある職場です。CSのベテランも新米も、スピード感を持って業務にあたっています。
・テレワーク、フレックスは自由に選択でき、ライフスタイルに合わせて生産性を追求するという業務スタイルです。
・ドレスコード廃止しています。（カジュアルな服装です。制服も選択可）
・初期配属の仕事にとどまらず、パナソニックプロジェクター＆ディスプレイの様々な商材、エリア、職務を経験いただいて、総合的なCSスキルを身につけられるキャリアパスを用意しています。
・東京にも拠点があり、業務の習熟により、首都圏中心活躍の機会もあります。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
・顧客対応経験（B2B業界アフターセールス）
・コミュニケーション能力（社内外の関係者と円滑に連携できる方）
・新しいことに挑戦する意欲
【歓迎要件】
・カスタマーサポート経験
・技術的な商材の取り扱い経験
・マルチステークホルダーとの調整・交渉経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 大阪府
- 年収・給与
- 550～950万円
