募集要項
- 仕事内容
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＜103015＞
【配属部署】
■同社メディカル事業本部 カスタマーサービス部
【業務内容】
■ご経験に応じて、以下の業務をお任せいたします。
・国内外のフィールドサービスエンジニアへのサポート業務
→ 問合せに対して電話やメールで操作方法や修理対応方法、使用方法について回答
→ 不具合発生時の特異現象の調査
・フィールドサービスエンジニア向けの作業手順書の作成
・設計部署からの技術情報をフィールドサービスエンジニアへ展開する資料の作成
・フィールドサービスエンジニアへの教育訓練（研修実施）
・社内向け支援ツールの開発、情報展開用のシステム開発
・海外での教育訓練
【教育制度】
■OJTにて装置知識のインプットを実施。新卒・中途入社者向けの研修も充実しています。
【働き方】
■静岡事業所への出社がメインとなります。
・実機を確認しながら対応するため
・フレックス勤務利用可能（例：8:00～17:00／10:00～18:00）
・残業時間の目安
- 国内担当：約20時間/月
- 海外担当：約20時間/月
- 応募資格
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- 必須
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【必須スキル・経験】
■以下いずれかのご経験をお持ちの方
・メンテナンス業務経験（医療機器、自動車、航空機、産業用機器など）
・テクニカルサポート経験（医療機器、自動車、航空機、産業用機器など）
・製造技術職経験
・製造業での設計経験（電気・機械・ソフトいずれか）
【歓迎スキル・経験】
■以下のご経験・志向をお持ちの方を歓迎します
・DX開発業務に興味がある方
・同社透析装置の使用経験がある方（大歓迎）
・英語力（現在はEUとのメール対応、今後はアメリカ展開の可能性あり）
【求める人物像】
■新しいことに対応することを厭わず、やる気を持って取り組める方
※学歴不問。コミュニケーション能力を重視します。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 400～700万円
