募集要項
- 仕事内容
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【業務内容】
同社では、開発、運用保守、カスタマーサポートまで、すべての工程を自社で一貫して行っています。
本ポジションでは、リリース後のWebアプリケーションの運用保守を担当し、自社サービス全体の安定運用を支えながら技術的な課題を解決していただきます。
対象サービスは、エックスサーバーを始めとするホスティングサービスや、SSL、ドメイン、Driveなど、自社サービス全体です。
具体的には、カスタマーサポート部署から技術的な問い合わせのエスカレーションを受け、原因調査を行います。その後、調査結果をもとに、必要に応じて、不具合修正や機能改善などの保守開発を実施します。
その際、お客様との直接のやり取りは発生せず、問い合わせ対応は専任部署が担当しています。
【主な業務内容】
・カスタマーサポート部署からのエスカレーション対応（Webアプリケーションに関する原因調査）
・障害対応および再発防止策の検討・実施
・保守開発（要件定義から実装まで担当）
【入社後の流れ】
まずは先輩社員が発見した不具合の修正や、社内からの軽微な修正依頼への対応からスタートします。
その際の修正方針は先輩が決定し、進めていきます。
その業務を通じて、各サービスの知識を深めた後、カスタマーサポート部署からエスカレーションされた問い合わせの原因調査にも携わります。
その後は、習熟度や適性を踏まえ、保守開発や原因調査の業務をお任せしていきます。
【開発環境】
※アサインする案件によって若干異なります。
サーバーサイド：PHP， Node.js
フロントエンド：JavaScript， React
データベース：MySQL
インフラ：Linux， Nginx， Apache
バージョン管理：GitHub
開発ツール：PHP Storm， Visual Studio Code
【本ポジションの魅力】
運用保守を通じた実践的なスキルアップ
リリース後のサービスを支える役割として、他のエンジニアが書いたソースコードを解析しながら、不具合の原因を特定・修正していきます。
論理的に仮説を立てながら調査を進めるスキルが身に付き、エンジニアとしての問題解決能力を高められます。
- 応募資格
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- 必須
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【必須スキル】
・Webアプリケーションの運用保守または開発経験（言語不問）
・障害対応や技術的な問題の調査・解析を行い、解決に導いた経験
【歓迎スキル】
・デバッグ作業の経験
・PHPを用いた開発経験
・ホスティングやドメイン関連のサービス知識
・BtoC向けサービスの開発・運用経験
・シェルスクリプトの作成経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 大阪府
- 年収・給与
- 400～550万円
