募集要項
- 仕事内容
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■業務内容：
同社のカスタマーシステムエンジニアとして、お客様に卓越したサポートとサービスを提供するための重要な役割を果たします。
ロジックアナライザー、オシロスコープ、プロトコルアナライザーを使用して、メモリおよびストレージ製品に関連する複雑なシステムの問題を解決し、技術的なソリューションを提供する責任があります。さらに、東京CELラボの監督、監査の実施および機器の維持管理も担当します。
■業務詳細：
・技術サポート: ロジックアナライザー、オシロスコープ、およびプロトコルアナライザーを使用して、メモリおよびストレージ製品（LPDDR5/DDR5/UFS/SSDなど）またはシステムに関連する問題を診断し、解決することで、お客様に専門的な技術サポートを提供します。
・顧客とのやり取り: お客様と直接やり取りし、技術的な課題を理解し、指導を提供し、問題が迅速に解決されるようにします。
・ラボ管理: 機器の設置、保守、整理を含むラボ環境を管理します。安全および品質基準に準拠していることを確認するために、定期的な監査を実施します。
・文書管理: ラボ機器、構成、および顧客とのやり取りに関する正確な記録を維持します。必要に応じて顧客レポートを作成および更新します。
・トレーニング: 機器やシステムの正しい使用方法や問題解決に関するトレーニングを、お客様、販売代理店、および同僚に提供します。
・協力: R&D、プロダクトマネジメント、営業、販売代理店を含むクロスファンクショナルチームと密接に連携し、顧客からのフィードバックを伝え、製品改善に貢献します。
・継続的な学習: 常に最新の業界動向、新しいメモリおよびストレージ技術、システムデバッグツールについて最新情報を維持します。
- 応募資格
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- 必須
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■必須条件：
・電気工学、コンピューターサイエンス、または関連分野の学士号または同等の経験
・ロジックアナライザー、オシロスコープ、プロトコルアナライザーを使用して、メモリ／ストレージ製品に関連する技術的な問題を解決した実績のある経験（3～5年）
・ハードウェアおよびソフトウェアのデバッグツールと手法に関する強力な知識
・機器のメンテナンスや監査を含むラボ管理の経験。.
・優れた組織力と細部への注意力。ail.
・独立して、またチームの一員として働く能力。
＜語学力＞
必要条件：英語中級
＜語学補足＞
必須：ビジネスレベルの英語
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 800～1100万円
