募集要項
- 仕事内容
-
【業務内容】
交通事業者をサクセス視点から成長を支援するカスタマーサクセスチームの一員として、システムだけでなく運用まで踏み込んだコンサルティングを行い、顧客が真に抱える課題を解消する役割を担います。
・サービス導入プロジェクトのマネジメント
- 導入目的の明確化
- 推進体制の構築
- 導入スケジュールや運用ルールの策定
・サービスの運用・活用支援
・継続利用率向上のための顧客折衝
・一部門から全社へ利用を拡大するための提案
【本ポジションのやりがい・仕事を通じて得られるもの】
・顧客の成功に直接貢献できるやりがい
・自分の提案がサービス拡大に繋がる実感
・多様な業界の顧客と関わることができる刺激
・チームワークを活かして目標達成する喜び
全国の交通事業様のニーズに寄り添い、顧客の成功を定義しながら、必要に応じた新サービス開発に携わることができます。
【プロダクトの強み】
クラウド型でシステム開発を行ったことにより、月額定額モデルで導入でき、一般的なベンダーシステムと比べても大幅なコストダウンを実現。
また、年1，000回ほど機能アップデートを行い常に最新状態で使用もできることも好評で、導入事業者様は半永久的に活用することが可能です。
また、タクシー事業者様や地方自治体様等向けにプラットフォームとなるシステムを提供しているため、昨今のtoC向けタクシー配車アプリや今後の労務管理や経営支援に係るシステム連携需要があったりと汎用性や展開可能性がとても高いプロダクトです。
- 応募資格
-
- 必須
-
【必須スキル】
・法人営業またはカスタマーサクセス、コンサルティングの経験（経験年数問わず）
・自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案を行った経験
・出張が可能であること
【歓迎スキル】
・IT業界での勤務経験
・無形商材を扱った経験
・定量的な分析を行い、ファクトに基づいた提案を行った経験
【求める人物像】
・対人コミュニケーションが好きな方 、教えるのが好きな方
・変化を恐れず、常に新しいことに挑戦できる方、変化する状況に柔軟に対応できる方
・チームワークを大切にし、周囲と協力して目標達成できる方
・複雑で難易度の高い案件に前向きに取り組める方
・正解がない中で、自分なりの仮説を持って動くのが好きな方
・交通インフラの未来を創りたいという情熱をお持ちの方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 徳島県
- 年収・給与
- 420～560万円
