募集要項
- 仕事内容
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〈【インダストリアルソリューションズ事業部】サービスエンジニア（測定機）〉（113）
【本部/事業部】インダストリアルソリューションズ事業部
【配属先】インダストリアルソリューションズ事業部/営業統括部/アドバンスサービス部/第二CS推進課
～組織としての担当業務～
【インダストリアルソリューションズ事業部のミッション】
製造、検査、計測プロセスにおいて幅広い製品・ソリューションを提供し、航空宇宙から半導体まで幅広い産業界でお客様の生産活動と品質を支える役割を担っています。
【CS技術課の役割】
アフターサービス担当課として顧客の課題やニーズを理解し、それに必要な問題解決や迅速なサポートを提供する事で顧客の満足度を高め、ビジネスの継続性と成長を支援すること。その為に直接的な顧客支援や、WWのサービス拠点のサービス品質を高める施策を考え、実行していく。
【具体的な業務内容】
●業務内容
・国内外サービス拠点の技術サポート
・サービスエンジニアのトレーニング計画の立案と実施
・サービス関係資料作成
・サービス用治工具の設計
・ISO17025の認定維持に関わる業務
●担当製品
・測定機
＜研修体制>
入社後はOJTを通じた業務教育を実施しています。また、海外拠点で設計製造している製品に関しては、製品の製造元での研修にもご参加いただきます。製品知識講座以外にも、社内のキャリアデザイン研修やビジネススキル向上を目的とした各種研修講座を自由に選択し受講することができます。
【本ポジションで得られるスキル・経験】
●サービスエンジニアとしての普遍的なスキル
●バランス感覚
問題解決時には、お客様、営業、アプリケーションエンジニア、装置設計者、品証部門など社内外の様々な部署と協力する機会があり、幅広い視点とバランス感覚が身に付きます。
●語学力
海外とのグループ会社との交流も多く、英語のメールや会議等を通して高い語学力が身につきます。
●海外対応力
海外対応を行う事により、現地の文化を理解し海外での仕事の仕方を学ぶ事ができます。
●幅広い業界への理解
製品は様々な業界のお客様に導入いただいており、装置を通じてお客様と接点ができ、そのお客様が
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
次の要件をいずれも満たすこと
・産業用機器のアフターサービス業務の実務経験 3年以上
・海外出張可能な方
・お客様、海外現地法人の現地社員と基本的な会話が可能な英語力(TOEIC600点レベル)
【歓迎要件】
・ビジネス会話が可能な英語力(TOEIC800点レベル)
・機械、電気の専門知識
・測定機業界で実務経験のある方
・ISO17025の知識、経験のある方
・海外製品のサービス経験
【求める人物像】
・アフターサービス業務が好きな方
・周囲とコミュニケーションがスムーズにとれる方
・他者をリスペクトし、学ぶことができる方
・人に教えるのが好きな方
・積極的に自ら課題を見つけ、改善ができる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 神奈川県
- 年収・給与
- 480～900万円
