募集要項
- 仕事内容
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【想定業務内容】
当社の親会社でありサイバーセキュリティのパイオニア企業である株式会社ラックにて実施しているITのトータルサポート技術支援、保守運用関連サービスを主とした業務において、サービス運用の中核を担うリーダークラスとしての業務をお任せします。
セキュリティアプライアンス・NWアプライアンス・セキュリティサービスの運用を主とした以下業務：
・メンバー管理、シフト管理
・プロダクト保守管理（設定・変更、トラブルシューティング、バージョンアップ、パッチ適用、保守）
・問い合わせ対応
・インフラ設計、保守業務設計、セキュリティ運用設計、環境改善提案
・サービス基盤保守
【本求人の特徴・ここで得られること】
株式会社ラックからの受託により、セキュリティサービスを中心とした様々な運用に関わることができます。
取り扱うプロダクトが豊富にあり、オンプレ環境、クラウド環境問わず様々な環境を経験できます。
※NOC（ネットワークオペレーションセンター）のような監視中心の運用ではなく、お客様との柔軟なコミュニケーションによりニーズを理解し的確に対処、提案する能力が求められます。
設計やサービス基盤も自社グループが関わっていることが多く、運用領域以外への関わりを広げやすい環境になります。
セキュリティトレンドを取り入れた今後のサービス展開の検討など、新たな案件創出に関わる機会も多いです。
業務のバリエーションが豊富にあるため、本人の意欲的な活動及び成果次第でキャリアパスを柔軟に描くことができます。
・リーダー層からマネジメント層へのステップアップ
・サービス設計やプリセールスといった提案フェーズ業務への参画
・要件定義、設計構築といった上流工程の業務への参画
・インフラ領域、アプリケーション保守開発領域といった専門分野への集中
【配属先情報】
ITソリューション事業本部サポートセンター
※主に株式会社ラックを主要顧客としたプリセールスから開発、設計構築、運用保守まで一気通貫でのサポートを担う部門、人員24名
- 応募資格
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- 必須
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【必須経験・スキル】
■NW設計構築又は運用の経験が5年以上おありの方
■目的に沿って自分で計画をたて、案件を纏めていける方
■チームリーダやメンバー管理の経験がある方（人数や期間は不問）
【歓迎経験・スキル】
■PMP、IPA プロジェクトマネージャなどのマネージメント資格保持者
■NWやセキュリティーの資格保持者
■顧客の上位職者やエンドユーザと相対し調整や折衝などの経験がある方
【求める人物像】
■会社の方針を踏まえて自分で考えて仕事を進める癖のついている方
■コミュニケーションを大切にしている方
■自己研鑽に意欲的な方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 500～650万円
