募集要項
- 仕事内容
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ふるなびトラベル／営業事務／メンバー
▽概要
2020年4月にふるなび関連の新規事業として誕生した「ふるなびトラベル」を、さらなる成長へと導くため、新たなメンバーを募集いたします。
「ふるなびトラベル」は、ふるさと納税の返礼品として旅行先で利用できる電子ポイント（=ふるなびトラベルポイント）が付与される体験型サービスです。開始から5年で7，000以上の施設が参画し、ふるさと納税の新しい形を提案しています。
今回募集するポジションは、営業チームを支えるバックオフィス業務全般。
チームの進行管理や数値管理、派遣スタッフのマネジメント、提携施設やユーザーからの問い合わせ対応など幅広い業務をお任せします。
「サービスを育てる」楽しさをバックオフィスから体感できるポジションです。
【仕事内容】
（1）サイト運営サポート
■チームスケジュール管理
■業務数値管理
■関連部署との内部調整
■オペレーション課題の抽出・解決施策の企画/実行
（2）メンバー管理
■派遣スタッフ（7～8名）の業務管理
（3）カスタマー対応
■提携施設（ホテル・飲食店）やユーザー（寄附者）からの一次回答指示
■エスカレーション時の二次対応、返金対応 等
（4）サポート業務
■備品発注
■資料作成
- 応募資格
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- 必須
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【必須経験・スキル】
■営業経験 2年以上
または 営業事務経験 2年以上
■Excel（VLOOKUP関数程度）、PowerPointの使用経験
■チームでの業務推進や業務改善の経験
【歓迎経験・スキル】
■インターネット（グルメ、旅行、人材サービス）業界での就業経験
■新規事業部やサービス立ち上げの経験
■新人育成やメンター経験
【働き方に関する補足情報】
◆OpenWorkの:働きやすさランキング TOP100にランクイン（※1）
◆ハタラクエール「福利厚生推進法人2024」として２年連続で認証（※2）
※1 掲載元：従業員から見た:働きやすさランキング100社（東洋経済オンライン）
https://toyokeizai.net/articles/-/724636?page=3
※2 掲載元：株式会社アイモバイル、ハタラクエール:福利厚生推進法人2024として２年連続で認証。福利厚生の充実・活用に力を入れている法人として評価されました（PRTIMES）
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000963.000007821.html
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 400～600万円
