募集要項
- 仕事内容
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【担当いただく役割】
複数顧客のITシステムインフラ基盤の運用保守をご担当いただきます。複数顧客のサポート相談窓口、運用保守に関連する営業、保守提案、改善活動のPL・メンバー、運用メンバーへ指示・管理
【具体的な業務内容】
・顧客の基盤システム、クライアント、ネットワークに関した運用サービスのご相談事項のヒアリング、運用保守の提案、契約締結、サポート運営を行います。
・顧客業務を理解した上で、顧客が企業活動に専念する為に、システム全般の正常稼働を維持すると共に、日々の課題を管理し、運用改善を行って頂きます。
【仕事のスタイル・必要素養】
・顧客の情シス部門を代行します。
・プライムベンダーとして、エンドユーザーと直接打合せを重ねながら、運用保守を行います。
・エンドユーザーの目線に立って、システム運用の提案、調整、承認を取り付ける能力も求められます。
【やりがい】
・プライムベンダーとして、自分自身が顧客へ直接、提案・調整を行えるので、顧客への貢献を直接実感することができます。
・システム化計画から、運用保守まで深く関与している顧客が多いため、導入したシステムが顧客側で有効に活用されていることを実感できます。
【入社後身に付けられるスキル・経験】
・Windows系のクライアント／サーバー、管理ソフト、ネットワーク等幅広い製品に対するスキルを得られます。
・サポートサービスの企画立案、見積り業務等の運用に関連するセールスのスキルを得られます。
・お客様への運用報告、運用改善等の提案を通じ、顧客折衝能力が身に付けられます。
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・顧客システム環境の運用保守（３年以上）
・プロジェクトメンバー管理
・対面での顧客調整
【尚可】
・システム運用の設計、実装
・顧客折衝（運用に対する要望ヒアリング、簡易的な提案・見積り業務）
・ITILベースの運用知見
・運用管理で利用するソリューションの操作経験
サーバー（Windows）、ネットワーク（L2，L3Switch、FireWall、UTM）、ミドル
ウェア（バックアップ、アンチウイルス管理、PC操作管理、Webプロキシ）、
IaaS、メールシステム、DNS
・障害対応
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 400～600万円
