募集要項
- 仕事内容
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ANDPADの問い合わせサポートに関するエンジニア業務を行って頂きます。
1次サポートのカスタマーサポート部からエスカレーションされた問い合わせに対して2次サポート業務を行います。
またカスタマーサポート部がより迅速なサポートが出来るようにツール開発・要件定義なども行います。
データレベル・ソースコードレベルで原因の特定を行い、必要に応じて開発チームにさらなる調査・バグ改修対応を依頼します。
- 応募資格
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- 必須
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【必須経験・スキル】
■アンドパッドのミッションとバリューへの共感
■Webアプリケーションの開発または運用保守経験
■SQLの基本的な知識
■ログから課題発見し、課題解決まで実施した経験
■他部署とのコミュニケーション能力
【歓迎経験・スキル】
■Webまたはアプリなど、ソフトウェアのテクニカルサポートのご経験
■DatadogやBugsnag、Sentryを利用した経験
■AWSやGCPなどのクラウドに関する基本的な知識
■データを用いた調査・分析経験
■対外的なアウトプット経験（執筆、技術ブログ、登壇など）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 420～1000万円
