募集要項
- 仕事内容
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【業務内容】
■事務領域アウトソーシング部門にて、受託スタート前の案件の、業務調査・設計、移行計画作成、人員設計（プロジェクトデザイン業務）を担っていただきます
・顧客業務のアウトソース化に向けたクライアントへ業務ヒアリング、調整
・プロセス可視化及び設計(業務一覧や業務フロー図、使用ツールの選定や作成、マニュアル作成など)
・各種調査・分析に基づいた改善策立案と導入、課題管理、報告書・提案書作成
・運用チームへの連携・レクチャーなど
【プロジェクト例】
～業界・職種問わず、様々なバックオフィスプロジェクトを展開しております！～
・大手SIer：営業事務の業務、総務庶務関連の業務、ヘルプデスク(PCのキッティングやアカウント発行)業務など
・RPO関連：業界問わず採用支援・採用代行・採用事務業務など
旅行業/レジャー関連：宿泊予約受付・データ入力、チャット受付など
・情報処理サ－ビス：人事部アシスタント(研修や入退社管理)業務、採用イベント管理業務など
・OA機器メーカー：OA機器の受発注業務、納期調整業務など
・出版会社：求人広告の原稿チェック・作成業務、校閲業務など
・電気・ガス・エネルギ－：入金確認・支払い手続き、仕入帳管理業務など
・公社・公団・官公庁：伝票の仕訳業務、会計報告書の作成など
・製薬メーカー：資料作成業務、アシスタント・庶務業務など
・システム会社：営業サポート、契約関連事務業務など
・金融会社：保全受付・発送業務など
・教育関連：学生向けキャリアコンサルタント業務、旅費精算業務、学会参加費の管理業務など
- 応募資格
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- 必須
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【応募資格（MUST）】
■以下いずれかに近しいご経験がある方
・BPO事務系プロジェクト立ち上げ経験（設計・導入）
・BPO領域（採用/カスタマーサポート/事務関連）でのSV・PM経験者、案件構築の経験
・BPOコールセンター新規/拠点立ち上げの経験数年
・企画部門にて業務プロセス設計・導入・改善などの経験
・システム導入時の業務フロー設計・導入経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 460～631万円
