募集要項
- 仕事内容
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2019年4月の事業リリース以降、飛躍的に販売実績を伸ばしているFAQシステム「Helpfeel」のテクニカルライターを募集しています。
■具体的な業務内容
ご契約のお客様からいただいたFAQの文書を編集し、探しやすく読みやすいHelpfeelのコンテンツとしてブラッシュアップします。
・「探しやすく」とは：FAQの内容と検索キーワードを紐付ける「質問文」を作成します。
・「読みやすく」とは：適切なスタイルやページ間のリンクなどを設定し、FAQ全体の体裁を整えます。
詳しい業務内容は以下をご参照ください。
テクニカルライターのお仕事紹介&ライター目線でのHelpfeelの魅力
https://corp.helpfeel.com/post/advent-calendar-2021-technical-writer
「ユーザーの課題解決に寄り添って質問を想像する」 Helpfeelに求められるテクニカルライターとは
https://corp.helpfeel.com/post/interview-technical-writer
そのほかテクニカルライターについて
https://corp.helpfeel.com/blog-tags/technical-writing
- 応募資格
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- 必須
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【必須経験・スキル】
下記のいずれかをお持ちの方（目安経験3年程度）
・ペルソナを意識した文章の執筆のご経験
・toC向けの「よくあるお問い合わせ」「FAQ」「トラブルシューティング」等の業務に携わったご経験
・マニュアル制作会社やメーカーでアプリ・サービスなどのマニュアルの執筆のご経験
【歓迎経験・スキル】
・指示された内容にとどまらず、自ら文章を推敲する作業等を通じて、文章の品質を向上させたご経験をお持ちの方
・ユーザーとお客様双方のメリットを考え、記事内容に対してベストな提案・工夫ができる柔軟性を持った方
・短期間でそのFAQのテーマを理解して咀嚼するための、好奇心や調査力がある方
・プログラミングやWeb技術などの話題に抵抗がない方（エンジニアやディレクターと仕様相談もするため）
・日本語に加えて、英語・中国語・韓国語のいずれかで文章作成ができる方
・外部協力会社との業務体制の構築（制作ディレクション、技術指導、成果物の品質管理）のご経験をお持ちの方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 京都府
- 年収・給与
- 400～600万円
