募集要項
- 仕事内容
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（DCM8-801）
【具体的な仕事内容】
大手新聞社システムのサービスに関わる貴重なお仕事をお任せします。データセンターでの運用管理、サービスデスク、およびオペレーション業務を担当頂きます。お客様先のセンターに常駐し、各種システムの運用管理、問合せ受付と応対、オペレーション(操作・監視等)が主な業務です。
■主なシステム環境
顧客提供の仮想化環境（オンプレミス）、各種サーバー（オンプレミス）、各種クラウド環境（AWS、Azure）
■システム運用管理
・新規案件の受入れ対応、システム更改に伴う案件対応
・ユーザ依頼に伴う、システムのサービス設定変更
・オペレーション業務への作業指示（指示書の作成）
・改善活動等(品質改善、業務効率化や自動化の提案)
■サービスデスク業務
・ユーザへのエスカレーション、ユーザからの問合せ、依頼受付
・障害対応時に運用管理と連携した各種対応など
・改善活動等。(品質改善、業務効率化や自動化の提案)
■オペレーション業務
・指示書とチェックシートに従ったコマンド操作、対応表に応じたイベント監視
・障害対応時に運用管理と連携した各種対応など
【研修】
中途入社者も多いため、豊富な研修・教育制度があります。ITに関する知識や資格補助制度も充実しており、社員の育成予算は3年で6億円規模で予定しているので技術者をしっかり育成します。着任後のスキルアップは以下想定しております。
・未経験の場合、オペレーション業務にてITスキルの基本を習得
・１～２年の経験により、サービスデスク、運用管理業務にステップアップ可能
・社内制度により、IT系技術の資格を取得して更なるステップアップ可能
【着任後のスキルアップ】
・未経験の場合、オペレーション業務にてＩＴスキルの基本を習得
・１～２年の経験により、サービスデスク、運用管理業務にステップアップ可能
・社内制度により、ＩＴ系技術の資格を取得して更なるステップアップ可能
- 応募資格
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- 必須
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【必須経験】
・社会人経験2年以上
・PC操作、MS-Office操作経験 ※IT業界未経験可（着任後はOJTによる教育を行います。）
【歓迎要件】
IT分野に興味がある方、システムに関する基礎知識のある方
基本的なコミュニケーション能力
【求める人材】
顧客システムの安定運用を担う社会的意義の高い仕事です。
経験不問。真面目で責任感の強い人材を求めます。業務経験、自己研鑽を積む事でリーダー職務、サービスデスク業務、運用管理業務へのステップアップが可能です。
研修や資格取得にかかる社内制度も充実しています。
将来的にリーダーやマネージャーとして活躍したい方・ＩT系の技術者としてスキルアップしていきたい方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 400～500万円
