募集要項
- 仕事内容
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【業務内容】
■利用企業様に向けたオンボーディング及びオンボーディング
■オンボーディング後の定着支援
■利用活用支援及び施策の立案と実行
■契約更新率向上のための施策の立案と実行
■プロダクト改善要望のとりまとめ
『請求管理ロボ』を導入している顧客に、より価値を体感して積極的に活用していただくため、能動的にコミュニケーションをとって、顧客の課題解決をフォローしていただきます。
【本ポジションのやりがい】
・お客様が理想とする姿やビジョンを一緒に描き、最適な提案を行なうビジョンセリングのスキルを身につけることができます。
・Salesforceのプロフェッショナルも在籍しているので、成長できる環境があります。
・プレイヤーとしてご活躍いただいた後、チームのマネジメントに挑戦していただくことも可能です。
【期待する成果】
・営業フェーズでの期待値調整、導入支援、定着支援などの取り組みによる顧客満足度向上。
・継続利用率の向上、利用促進に伴うアップセル、クロスセル売上の向上。
- 応募資格
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- 必須
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【必須経験・スキル】
・salesforceR を活用した業務設計経験
【歓迎経験・スキル】
・salesforceR に関連するサービスのカスタマーサクセス経験
・salesforceR のシステム開発経験
・請求関連の業務フロー整備経験
・プロジェクトマネジメント経験
【求める人物像】
・顧客の業務課題解決に対するカスタマーファーストの思考
・常に改善を意識した向上心
・現状に足りないことを自身で必要なことを考え動ける方
・顧客のために妥協せずに業務に取り組める方
・わからないことは自分で調べたり、新しいやり方を考えることが好きな方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 480～840万円
