募集要項
- 仕事内容
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本求人は、各社員の得意分野や専門領域を活かして活動する『プラクティス』所属前提での入社イメージとなります。
同社では、『One Pool制』により幅広いインダストリー・ソリューションのプロジェクト経験を積むと同時に、プラクティス活動で専門性向上を図ることが可能です。
◇CX/マーケティングプラクティスとは？
価値観やニーズが多様化する中で、企業と顧客の関係性/接点構築が重要視されています。
当プラクティスでは、CX（カスタマーエクスペリエンス）を設計し、顧客に届ける価値を最大化することを支援します。
◇目指す姿
VUCAの時代で、市場環境・顧客ニーズが激動する中で、顧客起点のデジタル変革を通じて、企業の競争力を向上させることを目指しています。
◇アプローチ
■企業のCX戦略の策定・実行支援：顧客接点のデジタル化、カスタマージャーニー設計、マーケティング・営業・サービスの統合設計
■デジタル技術の活用支援：AI・データ活用によるLTV最大化、パーソナライズ戦略、オムニチャネル統合
■新サービス・事業開発支援：新規事業のビジネスモデル策定、PoC、MVP開発支援
■組織・業務プロセス変革：営業・マーケティングのデータドリブン化、アジャイル開発支援
◇今チャレンジしていること
当プラクティスは、2025年1月から始動しています。
生成AIやCookie規制などの市場動向の変化に対応するだけでなく、顧客（Who）と提供価値（What）の本質・クライアント企業様の原点に基づいたアプローチを重視し、課題解決に取り組んでいます。
◇プロジェクト事例
■大手自動車メーカー:東南アジアにおける顧客体験可視化/CX向上施策の策定
■大手証券会社:デジタルマーケティング高度化に向けた事業戦略の策定
■大手損害保険:戦略的ターゲットセグメントの策定
◇体制
2025年に新規で立ち上げたプラクティスであり、約8名体制で実施しています。
◇ご入社いただく方に期待したいこと
コンサルティングファーム・シンクタンク、事業会社でのこれまでの経験を活かしながら、プロジェクト推進の中核を担っていただくことを期待しています。
将来的には、当該領域の知見水準の引き上げや、ソ
- 応募資格
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- 必須
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当プラクティスでの募集職位は、シニアコンサルタント以上となります。
【必須経験・スキル】
▽(1)~(4)をいずれかをお持ちの方
(1)マーケティング戦略立案・ビジネス分析の経験
(2)顧客体験・カスタマーサクセス領域の経験
(3)デジタルマーケティング・CRMの導入・運用経験
(4)パーパス・MVV策定などのブランド設計・運用の実務経験
【歓迎経験・スキル】
■UIUXデザイナーとして、顧客体験設計などのプロジェクトに従事したことがある方
■スタートアップでの勤務経歴があり、マーケティング・ブランディング戦略をゼロから設計されたことがある方
■高度なデータ分析により、顧客インサイトを分析されたことがある方
■ビジネスで英語を使った経験のある方や海外留学経験のある方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 600～5000万円
