募集要項
- 仕事内容
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【職務概要】
官民問わず、多数の導入実績を持つ、統合型IT運用管理システム「AssetView」の技術支援対応全般をお任せいたします。
▽AssetView
社内の情報システムにおいて、不自然な行動が行われていないか監視、 データを暗号化し第三者にデータを読ませなくするといったことを行い、データの漏洩を防止する機能や、ログを収集し内部統制・コンプライアンス に役立てようとするセキュリティ製品群です。
※詳細はこちら
https://www.hammock.jp/assetview/
【業務詳細】
▽プリセールス業務
営業と同行または一人でお客様先へ伺い、自社商品の導入作業から要望実現・課題解決に向けての技術情報の提供、実現方法の提案、運用アドバイスなどといった営業支援を行なっていただきます。
■大型契約顧客の構築、運用に関するSE業務
■営業担当への技術的提案支援
■社内開発/インフラチームとのコミュニケーション
▽オンボーディング業務
ご契約いただいたお客様との設定ヒアリングや構築作業、操作説明など使い始めから使いこなすまで伴走するような支援を担当いただきます。実施業務を通して顧客満足度の向上・サービス継続率の維持もミッションの1つのため、導入後もお客様の運用効率化を図り運用設計の提案や構築なども実施いただきます。
【業務の魅力】
■プロダクトはオンプレミス、クラウドどちらも展開しているセキュリティ製品のため、ネットワーク、Windowsサーバー、情報セキュリティ、Azure等の知見を高めることができます。
■お客様の要望をただ聞くだけではなく、より良いシステム運用を提案・コンサルティングいくことでお客様のシステム運用改善に貢献できます。
■開発部門との連携も頻繁に行なっているため、バージョンアップや新規機能の開発にお客様の声を届けることもできます。
- 応募資格
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- 必須
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【必須スキル・経験】
※今までの経験よりもこれからセールスエンジニアとしてキャリアを積みたい方を歓迎いたします。
▽以下いずれかの経験に当てはまる方
■セールスエンジニア経験
■プリセールス経験
■エンジニア経験（アプリ、インフラどちらも歓迎）
■IT業界での営業経験
■IT業界でのカスタマーサポート経験
【歓迎スキル・経験】
■クライアント、またはベンダーへの折衝経験（提案含む）
■Windowsサーバー、ネットワークに関する実務経験
■トラブルシューティングの経験
■IT資産管理、情報セキュリティ、ネットワーク、MDMに関する知識
■普通自動車運転免許
【求める人物像】
■自分自身で物事を考える力があり、自発的に行動できる方
■お客様の立場にたって考え、共感し、コミュニケーションによって課題を解決できる方
■チームメンバー、社内外の関係者と積極的にコミュニケーションが取れる方
■既存の仕組みに捕らわれずにアイディアを出すマインドのある方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 450～650万円
