募集要項
- 仕事内容
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自社プロダクト「ModuleApps」のデジタルマーケティングコンサルタント（カスタマーサクセス担当）として、同社のクライアント企業を複数社ご担当いただきます。本ポジションでは、既存顧客に対して、アプリのUI/UX改善や機能拡張の提案を行い、アップセルやクロスセルの機会を創出していただきます。
また、クライアントのデジタルマーケティング支援として、マーケティングオートメーションツールの導入提案や運用サポートを行い、アプリを通じた顧客体験（CX）の向上に貢献するポジションです。
【業務内容】
■顧客体験（CX）デザイン
- アプリをハブとした顧客体験のデザイン
- アプリの操作性やデザインを考慮した改善提案とプロジェクトの推進
- アプリ内外の施策立案
■データ分析とグロースマーケティング支援
- アプリの利用データや最新トレンドを活用した戦略立案
- データ分析を通じたグロースマーケティング支援
- 行動分析ツール「Amplitude」やカスタマーエンゲージメントツール「MoEngage」といったツールの導入および運用支援
- 他社サービスとの最適な組み合わせを企画・提案し、クライアント企業のファンづくりを支援
■クライアントリレーションと育成
- 定期的なミーティング、訪問、オンライン会議を通じてクライアント企業との良好な関係を構築
- 若手メンバーの育成と商談への同席
【クライアント企業の特徴】
各業界のリーディングカンパニーを中心に、同社開発アプリを使った販売促進（Push通知、実店舗への送客、クーポン発行等）を行っている企業を担当していただきます。誰もが知る大手エンタープライズ企業はもちろん、学校法人や自治体など、多岐にわたる業界のクライアントに携わることができます。
新規開発中のアプリも多数あり、顧客のプロダクト、サービスの成長にデジタルマーケティング領域という大きな役割で直接関わることができます。
【プロダクトに携わる魅力】
▽業界最大級のアプリ開発プラットフォームを用いて、クライアントの課題解決に取り組めます
同社のアプリ開発プラットフォーム『ModuleApps 2.0』は、個別カスタマイズに対応し、クライアント
- 応募資格
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- 必須
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【必須経験・スキル】
※以下のいずれかの経験をお持ちの方
■法人営業の経験3年以上（新規/既存を問わず）
■SaaSの営業経験 もしくは SaaSサービスのカスタマーサクセスに関する経験
■データ分析ツールの活用経験（Google Analytics、Adobe Analytics、Tableau、Looker等）
【歓迎経験・スキル】
■デジタルプロダクトの設計・改善に関する基礎知識または業務経験
■カスタマーエンゲージメントツール（MoEngage、KARTE、Reproなど）の営業または活用経験
■SaaSサービスの導入プロジェクト業務に携わった経験
■スマホアプリに関連する知識や経験
【求める人物像】
■顧客の課題解決に情熱を持って取り組める方
■アプリのユーザー体験向上に関心を持ち、提案・推進できる方
■デジタルマーケティングや最新技術に興味を持ち、継続して学べる方
■周囲と協力しながらプロジェクトを推進できる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 416～1143万円
