募集要項
- 仕事内容
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【配属組織名】
AI＆ソフトウェアサービスビジネスユニット マネージド＆プラットフォームサービス事業部 クラウドマネージドサービス本部 クラウド＆デジタルマネージドサービス部
【携わる事業・ビジネス・サービス・製品など】
Hitachi Application Reliability Centers(HARC)サービス
HARCサービスは、日立デジタルサービスが2022年に米国に開設したHitachi Application Reliability Centersを拠点に、グローバルの先進事例などで培ったSRE(Site Reliability Engineering)*1の知識・技術・ノウハウを集結し、お客さまのクラウドアプリケーションの運用変革を支援するサービスとして立ち上げたグローバル市場向けのブランドであり、日本でも2023年6月より提供を開始し、事業拡大をめざしています。
*1サイロ化されている開発チームと運用チームの壁を取り払うDevOpsの実践と、ソフトウェアエンジニアリングの手法を用いることにより、システムのアジリティ(機敏性)を生かしたまま、リライアビリティ(信頼性)、レジリエンス(回復性)とセキュリティを効果的に高めるためのシステム運用とサービス管理の方法論。
【参考】事業HP・社員インタビュー記事
https://www.hitachi.co.jp/products/it/harmonious/cloud/service/harc/index.html
https://deh.hitachi.co.jp/_ct/17640841
https://deh.hitachi.co.jp/_ct/17640842
【職務概要】
所属する組織の方針に基づき、担当する顧客システムに対して適切な評価、および、改善提案を行う。
また、改善提案内容に基づき、顧客システムの継続的改善支援を行うサービスの取り纏め者としてサービス遂行に責任を負う。
所属する組織の方針に基づき、サービス推進管理を行う。
【職務詳細】
■システム評価
・顧客システムの課題を探索し、潜在的な原因、障壁、関連する問題を特定し、改善策を立案する。
■運用改善支援
・評価結果を踏まえて、顧
- 応募資格
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- 必須
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【必須条件】
(1) 経験・職務知識
下記何れかのご経験（目安：2年以上）や同程度のスキルをお持ちの方
・ サービス、もしくは、システム運用設計
・ サービス、もしくは、システム保守運用、SRE
・ サービス、もしくは、システム設計開発
(2) 資格
・ ITIL Foundation、もしくは、同程度の知識
・ クラウドベンダ資格(初級)、もしくは、同程度の知識。
・ TOEIC600点程度の英語力(読み書き・メール利用に支障のないレベル)
【歓迎条件】
(1) 経験・職務知識
・ AWS/Azure/Google Cloud上でのシステム設計/構築/運用経験
・ ITSMツール(ServiceNow， Jiraなど)の利用経験
・ オブザーバビリティツール(Datadog， Dynatrace， Newrelicなど)の利用経験
(2) 資格
・ ITIL(上級)資格
・ クラウドベンダ資格(中級)以上
【求める人物像】※期待行動・コンピテンシー等
【全職種共通（日立グループ コア・コンピテンシー）】
・People Champion（一人ひとりを活かす）：
多様な人財を活かすために、お互いを信頼しパフォーマンスを最大限に発揮できる安心安全な職場(インクルーシブな職場)をつくり、積極的な発言と成長を支援する。
・Customer & Society Focus（顧客・社会起点で考える）：
社会を起点に課題を捉え、常に誠実に行動することを忘れずに、社内外の関係者と協創で成果に責任を持って社会に貢献する。
・Innovation（イノベーションを起こす）：
新しい価値を生み出すために、情熱を持って学び、現状に挑戦し、素早く応えて、イノベーションを加速す
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 860～970万円
