募集要項
- 仕事内容
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CRM・MA・BI・AI・機械学習などのテクノロジーを活用し、スクール部門全体のDX推進を担当いただける、システム開発やIT導入コンサルティング経験者を募集しています。
【業務詳細】
グロービスのビジネススクール部門では、CRMツールが世に浸透していない時代から、AccessやExcel等を駆使して、マーケティング・営業活動から、卒業生との継続的な関係構築までを注力してきました。
上記の取り組みをさらに加速すべく、顧客の規模が数万人に拡大してきたことに鑑み、2015年にMarketoを導入。2017年にSalesforce導入をはじめ業務系システムやCRMを全面的に刷新。2018年にはデータ分析基盤の構築も開始するなど、顧客との長期的なエンゲージメント構築に向け、デジタルトランスフォーメーションを急速に進めています。
今後、世界No.1のビジネススクールを目指す上では、CRM・MA・データ分析基盤などを活用しながら、事業展開に伴う継続的な業務システム改善や改革をさらにスピーディに行っていく必要があります。その中で、ビジネススクール全体のIT戦略策定や必要なシステムの導入・構築・活用促進をより強力に推進していただく方を募集しています。
当ポジションでは、関連部門・部署を巻き込んだ上で、主にスクール部門（グロービス経営大学院）向けのDX推進を担っていただきます。
(1) スクール部門全体のDX推進に向けたIT企画、実行とマネジメント
問題解決を行うために課題を設定し、企画から業務改革促進、CRM・MA・データ分析基盤・AI系ソリューションの実装や現場展開まで含め、一貫して実施いただきます。
(2) 現場ニーズへの対応ならびにユーザサポート（必要に応じて）
顧客や、社内スタッフからのシステム改修要望をまとめ、改修案件として、外注または内製にて対応します。
すでに導入しているCRM・MA・データ分析基盤に関して現場ユーザからの問い合わせや各種依頼への対応や、運用のサポートを行うとともに、AI技術を活用した業務効率化や学習体験向上に関する施策も実行します。
(3)関係パートナー・ベンダーのコントロール
外部に委託する作業に関しては、外注先のベンダーと協業いただきながらDX推進に取り組んでいただきます
- 応募資格
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- 必須
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【必須経験・スキル】
■社会人就業経験3年以上
■AI、機械学習にかかわる以下のいずれかの知識、実務経験
■DataとAI技術を活用したAIシステムの設計・開発
■Deep Learningや機械学習の技術を用いたAIモデル開発
■AI技術を活用したDXの提案・上流設計
■CRM領域にかかわる以下いずれかの経験
■Salesforce活用、運用経験
■MarketoなどのMA活用、運用経験
■TableauなどのBIツールやデータ分析基盤導入、活用、運用経験
■システム開発プロジェクトにおけるチームリーダー経験
■システム開発における要件定義・設計・開発・テスト・運用までの一連の業務経験
■論理的思考力（情報整理、要約力、仮説構築能力、分析能力など）
■コミュニケーション能力（ITの知識がない人にもわかりやすく伝える能力など）
■グロービスのスクール部門の事業に興味を持ち、そこで成長・価値発揮したいと思える方
■グロービスの事業、グロービス・ウェイの理念に共鳴できる方
■言語要件：日本語能力がネイティブレベルの方、または、日本語能力試験（JLPT）1級相当以上
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 500～1000万円
