募集要項
- 仕事内容
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【職務内容】
■カスタマーサポート部管理業務全般
定期宅配サービス「Oisix」の会員の方からのお問合せや質問のご対応をするカスタマーサポート部において、日々変化する顧客ニーズの理解や顧客対応基盤作りなど、カスタマーサポート部の運営管理を行っていただきます。
【配属部署】
■業務本部 カスタマーサポート部 Oisixサポートセクション
- 応募資格
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- 必須
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【必須経験・スキル】
■同社理念に共感し、食の未来の創造に主体的に挑戦したい方
■お客様視点で仮説を立て、価値提供しようとする姿勢がある方
■コールセンター管理者経験（3年以上）
※業界業種は問いません
【歓迎経験・スキル】
■メンバーマネジメント経験（10～15名）
■販売やtoCの経験がある方
【求める人物像】
■臨機応変に対応できる柔軟性とスピードのある方
■チームワークを大事にし、向上心を持って仕事に励んでいただける方
■多数の社内外の関係者と良好なリレーションシップを構築できる方
■自ら定量的・定性的な情報をリサーチし、問題解決アクションを行った経験がある方
■目標達成に向け自ら課題を設定し、諦めずに目標達成した経験がある方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 450～600万円
