募集要項
- 仕事内容
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【ポジション概要】
MUFGのサービスを支えるIT・システムは社会インフラとして根付き、常に安心・安全・安定が求められています。
グループ各社合わせて数千に及ぶ巨大なシステム・ネットワーク群は年々高度化・複雑化しており、これらのシステムを安定的・効率的に運営していく為に数百人規模の運用体制を構築しています。また、安全かつ効率的に運用していくためには技術面・組織体制面、両面での進化が不可欠です。
シニアITサービスマネージャ―はシステム運用部門の組織全体を管理し、システム全体の安全性維持と今後の進化をリードするポジションです。
■システム開発／運用に関する高い専門性を活かし、システム運用の企画・立案等を通じてシステム全体の安定稼動に対する責任を負います。
■安全性、信頼性、効率性を追及し、サービスレベルの維持、向上を図ります。運用ポリシー・運行計画・要員計画並びに組織戦略の策定、必要な資源の手当てなど、広範な役割を果たすことが求められます。
【業務内容】
（雇入れ直後）
MUFG各社のコンピューターシステム・ITサービスを安定的・効率的に運用し続ける為の運用管理業務をマネージャーとして管理頂きます。
■システムの運行管理業務全般（運行計画並びに運用状況の分析・フォロー・改善対応の推進）
■障害発生時の問題解決（主に障害初動時の状況把握・関係部署連携・解決策協議のファシリテート）
■要員管理並びにスキル維持／向上策の推進（運用体制並びにスキルレベルの管理、育成計画策定、訓練企画・推進）
加えて、次世代の運用管理手法及びその実現に向けた市場調査・予備検討・仮説立案等の運用企画業務を推進頂きます。
【役割・責任】
業務内容欄に記載した業務を、シニアITサービスマネージャーという役割でリードして頂きます。
【配属想定部署概要】
MUFG（主に三菱UFJ銀行）のシステム運用導入・支援・管理・運用企画を手掛けています。
同社の運用組織は、オペレーション実務を含めた運用管理業務を担当するオペレーション部と、本部組織全体を管理し今後の運用を企画・計画していくITサービス推進部の2つの部で構成されています。
当初はオペレーション部の運用管理者として、同社が扱うシステム・サービスや具体的な業務
- 応募資格
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- 必須
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【必須経験・スキル】
＜経験＞
システム運用もしくは運用設計業務の実務並びに管理職としての経験
＜スキル・知識＞
■自ら積極的に課題に取り組み、周囲のメンバーや関係部署（開発部門等）とコミュニケーションを取り解決に導く能力
■ITILに代表されるシステム運用／ITサービス管理の知識
【歓迎経験・スキル】
＜経験＞
■運用管理・運用監視システムの開発・保守業務、またはインフラ系開発の立場での運用設計経験。
■ITSMの適用／社内のBPR推進や、データ利活用（分析・発信）に関する経験のある方
＜スキル・知識＞
■システム基盤（OS・APサーバ・DBサーバ、パブリッククラウド、ネットワーク、セキュリティ等）並びに監視・可観測性（Observability）に関する知識
■ITSMに関連するデータ利活用（管理項目選定・データ分析・BIツール活用など）に関する知見 （ServiceNow・Tableauなど）
■人材育成に関するフレームワーク知識および実務経験
＜資格＞
■ITIL4スペシャリスト（CDS他）
■情報処理技術者（ITサービスマネージャー試験）
■各種ベンダー資格（AWS/Oracle/IBM）
【求める人物像】
■多様な人材を管理し、業務遂行ならびに成長に向けた支援の出来る方。
■IT業界の技術動向を能動的にキャッチアップし、継続的に社内に還元・業務改善する意思のある方。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 1052～1337万円
