募集要項
- 仕事内容
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【募集背景】
当部署では、製造業・金融・通信など幅広い業種の企業様に向けて、サーバ・ネットワーク・クラウド・セキュリティといったインフラ全般をカバーするマネージドサービスを提供しています。
現在、クラウド移行やゼロトラスト対応など、企業のIT環境が急速に変化する中で、「運用まで見据えた提案ができるパートナー」としてのニーズが高まっています。
事業拡大に向け、単なるベンダーではなく、「かゆいところに手が届く」存在として、顧客の業務に深く入り込み、長期的な信頼関係を築いていく提案スタイルに共感していただける、サービスマネージャを募集します。
■■平均残業20時間の職場です！WLBを担保しながらスキルアップが目指せる環境です■■
【仕事内容】
顧客向けマネージドサービスの提案・設計・導入において、上流工程を中心にご担当いただきます。
営業部門（別本部）と連携し、アポイント獲得後の顧客要件ヒアリングから参画し、課題の可視化・提案・運用設計・構築までを一貫して対応します。
【担当プロジェクト】
■外販顧客向けマネージドサービスの事業拡販・実行
【案件事例】
同社のマネージドサービスは、さまざまな業界・業種の大手企業様に導入されています。
大陽日酸様導入事例：https://www.sojitz-ti.com/casestudy/tns/
【身につくスキル・経験】
■顧客課題の可視化・提案力
お客様の業務内容やIT環境を丁寧に把握し、現状の課題や改善ポイントを整理した上で、最適なマネージドサービスの提案を行います。単なる製品紹介ではなく、運用まで見据えた設計・体制づくりを含めた提案が求められるため、業務理解力・課題整理力が磨かれます。
■運用設計・構築における上流スキル
単なる運用対応ではなく、運用設計・体制構築・SLA設計など、サービス全体を設計するスキルが身につきます。顧客の現場に寄り添いながら、運用の仕組みそのものを設計・構築していくことで、質の高いサービス提供のスキルが身に付きます。
■幅広いインフラ領域の知識
サーバ・ネットワーク・クラウド・セキュリティといった多様な技術領域に携わることで、特定分野に偏らないバランスの取れたインフラ知識が身につきます。
- 応募資格
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- 必須
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【必須経験・スキル】
ITインフラのいずれかの領域（サーバ・ネットワーク・クラウド・セキュリティ）に関する設計・構築経験（2年以上）
【歓迎経験・スキル】
■マネージドサービスの提案・導入経験
■IT関連業界でのサービスマネジメント経験
■プロジェクトマネジメント経験
■ITサービスマネージャー資格
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 656～1001万円
