募集要項
- 仕事内容
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【業務内容】
・弊社プロダクトの導入支援
・プロダクト導入前後のサポート
・担当企業様向けに運用方法の定義＆レクチャー
・導入企業への解約阻止及びアカウントの拡販
・サービスの課題発見、改善提案
※開発チームとの距離感が近く、ユーザーの声をスピーディーに開発に連携することができます。
【使用ツール(環境)】
・Salesforce
・Zendesk
・Google Workspace
・Microsoft Office（Word、Excel、PowerPoint）
・Zoom
・Slack
など
＜チームについて＞
部署紹介（カスタマーサクセス）を下記に掲載させて頂いております。ぜひご覧下さい。
https://www.wantedly.com/companies/FRAIM/post_articles/952798
※社内体制や環境については、会社の成長伴い、また、IPOに向けて整備を進めてきており、離職率につきましても創業当初から非常に低く推移しております。
＜IPOについて＞
IPOも見据え、成長も堅調です。弊社プロダクトは高く評価されており、今後も働き方を変革し、新しい働き方を、日本から世界へを広げていくことを目指していきます。
- 応募資格
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- 必須
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【必須（MUST）】
・カスタマーサクセス業務経験
【歓迎（WANT）】
・SaaSプロダクト営業経験
・企画提案営業経験
・文書業務に苦労した経験
・マネジメント経験
・文書業務に苦労した経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 500～800万円
