募集要項
- 仕事内容
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【担当業務】
世界各拠点のお客様システムに対するインフラ運用・保守業務
■システム運用時に於ける各製品不具合/故障/技術QAに対するベンダーエスカレーションを含む対処
■案件毎のインシデント管理 / システム運用ナレッジ維持管理
■システム運用・保守業務に付随する各種手順書の作成&修正 / メンバー教育
■Phython、HTML等を用いた社内業務効率化推進
【案件事例】
流通、製造、公共、通信、金融など、多様な業種の顧客のグローバルインフラ運用・保守案件
【主要プロダクト・取扱製品 等】
【サーバ/OS】Linux/Windows，IBM， Dell，HPEなど
【NW】 Cisco， Fortinet， PaloAlto， A10など
【Cloud】AWS， Okta， Outsystems， QuickSight， CyberArk， BOXなど
【Storage】Cohesity/Hycu/NetApp
【OCP】Wiwynn， MiTAC， Gigabyte， Supermicro， Edgecoreなど
【入社後の流れ】
案件業務を理解した上でチーム/シフトメンバーのサポート・フォローを実施しリーダーとして対応範囲を広げていきます
【本ポジションの魅力（得られる経験・スキルなど）】
■グローバル案件対応に必要なコミュニケーション力、英語力
■幅広いプロダクトに対する運用保守知見・経験
- 応募資格
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- 必須
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【必須スキル・経験】
■日本語/英語のコミュニケーションスキル (日英読み・書き必須)
※英語：TOEIC 800点相当、日本語：日本語能力検定 N1相当
■仮想環境、サーバ、ネットワーク運用保守経験3年以上
■保守・運用に於ける顧客アカウント業務経験1年以上（システム内容問わず）
【歓迎スキル・経験】
■日本語/英語のコミュニケーションスキル (日英会話/通訳)
■パブリッククラウド（AWS/Azure/GCP）インフラ運用経験
■Python， HTMLなど、アプリケーション開発経験は問わないが、特定の言語に対する理解とソースが読めること
【求める人物像】
■業務関係者との積極的なコミュニケーションや業務対応を行い、顧客目線で必要な情報・知識・経験を自ら取りに行く姿勢
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 500～900万円
