募集要項
- 仕事内容
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身につけられているデジタル分野の知識や経験を活かし、社内のIT環境を支えるサポート業務を担当していただきます。主に、システムの導入支援や運用サポート、社内からの問い合わせ対応を通じて、業務効率化や快適なIT環境の提供を目指します。フルリモートとなるため、柔軟な働き方が可能です。
■具体的な業務（IT運用サポート職）
同社の事業を支える重要な基幹システムの運用・保守担当者、およびグループ各社で汎用的に利用するデジタルツール（RPA、ETL、BIツール等）のプロフェッショナルとして以下の業務をお任せします。
【基幹システム運用・保守・改善業務】
(1)日常的なシステム運用・保守
手順に従ったデータ抽出やアカウント払い出しなどの作業、サーバーOSのパッチ適用、脆弱性情報に基づく対応、不具合発生時の初動対応のほか、各種マスタデータの更新、発注や支払い手続きなどの事務作業などを行います。（※デジタルツールに関する業務と共通）
(2)ユーザーサポートと業務改善
ユーザーからのシステム不具合問い合わせの受付・原因調査、システム開発会社への連絡・調整、ならびにアカウント申請フローやデータ抽出手順の改善・アップデート、基幹システムのテスト作業を行います。
(3)データ処理の改修
各種ツールによるデータ抽出及び加工処理の改修、メンテナンス作業を行います。
【デジタルツールに関する業務】
(1)RPAの運用・保守・シナリオ作成
RPAのアカウントやPC環境の管理、運用ルールの作成、エラー発生時の一次対応、シナリオ作成といった業務を行います。
(2)ETLやBIツール等を用いた業務効率化の仕組み作成
BIツールやETLツールなどを活用して、業務効率化に向けた仕組みの作成およびメンテナンスを行います。
(3)各種ツールの運用・保守業務
各種ツールのアカウント棚卸・権限管理・発注や支払い手続きなどの事務作業のほか、パッチ適用、脆弱性情報に基づく対応、不具合発生時の初動対応を担当します。
(4)各種ツールの活用支援
利用者からの問い合わせ対応や、利用シーン拡大に向けたマニュアル作成などの活用支援を行います 。
■業務内容の魅力
・フルリモートを中心とした働き方で
- 応募資格
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- 必須
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■必須要件
下記のご経験がある方
基幹システム関連業務
・基幹システムの運用・保守・改善業務経験
・ユーザーからの問い合わせ対応、ベンダー調整など、基幹システム保守・サポートのご経験。
・SQLを用いたデータベースの操作のご経験。
デジタルツール関連業務
・デジタルツール（RPA、SaaS等）の導入・運用経験
※サーバ等のシステム環境保守だけでなく、利用部門の業務を理解し、ツールが現場で円滑に活用されるよう推進したご経験。
・RPAを用いたシナリオ作成・導入の実務経験
※弊社ではWinActorを利用しております。
■歓迎要件
基幹システム関連業務
・基幹システム開発業務のご経験
デジタルツール関連業務
・ETLツールやBIツール（特にTableau）を用いた業務改善・データ可視化のご経験
・システム導入における要件定義や、利用者部門との業務整理のご経験
■求める人物像
・現状維持に満足せず、常により良い方法を主体的に提案できる方
・指示を待つだけでなく、自ら課題を見つけ、改善に向けて行動できる方
・RPAやBIツールなど、今あるスキルに安住せず、新しい技術や知識の習得に意欲的な方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 400～700万円
