募集要項
- 仕事内容
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【仕事内容】
不動産事業者様の経営課題解決を支援するSaaS「みらいえ」のカスタマーサクセスメンバーを募集します。
本ポジションではお客様の成功体験を創出し、満足度向上、継続率・使用頻度の向上を目指していただきます。導入時のレクチャーからアップセル、さらにはお客様の声を活かしたプロダクト改善提案まで、幅広く携わることができます。
【業務内容】
■活用状況のモニタリング
■活用支援
■アップセル
■お客様からのフィードバックを元にしたサービスの改善
■セミナー開催（みらいえ活用促進会）
■NPS（顧客満足度）アンケートの実施、社内共有
【この仕事を通し得られるもの】
■顧客の事業成功に貢献する力
■SaaS・IT業界での実践スキル
■自ら提案・実行できる裁量と成長環境
- 応募資格
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- 必須
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【必須スキル・経験】
■ルート営業経験がある方もしくはカスタマーサクセス経験のある方
※カスタマーサクセス経験者優遇です。
【歓迎スキル・経験】
■不動産業界経験者
■IT、システム営業経験者
■無形商材の営業経験者
【求める人物像】
■能動的に行動を起こせる方
■顧客やユーザーの立場に立って物事を考えたい方
■顧客の事業の成功までコミットできる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 400～600万円
